愈來愈多香港市民用手機到網上商店購物，有調查訪問近五百名成年人，平均每三名受訪人便會有兩個曾經在過去六個月進行網購超過三次，其中兩成人更有逾十次的網購記錄。由此可見，網店購物在香港的確是十分普及的消費模式。不過，報告同時亦指出，只有接近一半的受訪者表示沒有擔心安全和身份盜竊等問題的發生，網購安全意識仍有待提高。

為進一步了解網上消費行為，環聯委託Zogby Analytics向本港500名成年人進行網上調查，結果顯示每3個受訪港人中，便有2個曾於過去6個月進行3次以上的網購；超過兩成受訪者，更有超過10次網購的紀錄。絕大部分的受訪者（76.8%），表示他們利用個人電腦或筆記簿型電腦進行網購；另約4成受訪者（42.6%）透露他們會使用其他裝置進行網購，例如手提電話（25.5%）和平板電腦（17.1%）等。而大部分受訪者（65.3%）購買的貨品，都在每件港幣1,000元以內。

買家憂慮身份被盜

環聯香港區行政總裁何佳意表示：香港人熱衷於網購活動，更喜歡於佳節期間上網選購禮品。然而，我們的調查顯示，香港消費者對網絡安全威脅的警覺性仍有待提高。網購風潮直捲全球，不少買家亦明白網購須承擔一定風險，卻依然在毫無防備下繼續網絡交易。調查顯示，過半數受訪者表示他們在網購時，最關注的是保安和身分被盜竊的風險。此外，亦有22.1%受訪者擔心貨不對辦，怕網購貨品與網站所示的圖片有所出入。

何佳意補充道：鑑於身份盜竊事件日增，喜愛網購的消費者必須採取保護措施，確保他們的個人及財務資料安全。消費者應從強化密碼入手，為每個網購戶口和上網裝置，設定獨一無二的密碼；並只在經過加密的購物網站選購貨品，同時應經常監察自己的信貸報告，以防戶口被人盜用來購物。

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