最近，網絡上有傳聞，Meta為了讓廣告主不得不投入更多廣告預算，故意降低有投放Facebook廣告的粉絲專頁的自主觸及率。

不少聽聞這一消息的中小企業主都感到非常恐慌和憂慮，部分企業主更是開始考慮要不要暫停Facebook廣告的投放計劃，另謀其他推廣渠道。

然而，傳聞歸傳聞，真相到底是如何?Inspirr網頁製作將在本文粗略地說說自己的看法!

社群行銷策略

投放廣告後真的會降低粉絲專頁的自主觸及率嗎?

截至2021年，Facebook的平均自主觸及率已經只剩下5.2%，其主要原因是貼文數量太多，平台不得不透過演算法來篩選內容，讓用戶在有限的時間內看到感興趣且高品質的內容，進而為用戶打造更優質的瀏覽體驗。

也就是說，企業主是否投放Facebook廣告，對粉絲專頁的自主觸及率均沒有直接的影響。

「但我的粉絲專頁自主觸及率確實是在投放廣告後下降的，這又怎樣解釋?」

雖然廣告投放不會直接導致粉絲專頁觸及率下降，但是如果廣告出現以下情況，則會間接影響粉絲專頁觸及率：

① 廣告品質不佳，導致用戶選擇隱藏廣告或檢舉廣告等負面反饋

② 廣告受眾不符，或者是用戶頻繁看到相同廣告而感到厭煩

③ 廣告含有違規的誘餌內容等

那麼，我們如何知道廣告品質好不好?

假如廣告主已經投放了Facebook廣告，可以在廣告管理員平台中點擊「自訂直欄」並勾選「廣告相同性問題診斷」的三項數據指標，分別是品質排名、互動率排名，以及轉換率排名。

社群行銷策略

勾選之後，廣告主便可以在廣告層級看到每一則廣告內容的評分與這三項數據指標的概況，從而分析廣告內容的具體表現。(注意，在行銷活動和廣告組合層級是看不到這三項數據指標的)

社群行銷策略

一般來說，如果廣告的品質排名和互動率排名「低於平均」，代表廣告沒有得到高度關注和喜愛，甚至可能得到了用戶的負面反饋。如果有多則廣告出現這種情況，這不僅會影響整體廣告成效，貼文的自主觸及率也會因此遭到波及。

最後，觸及率下降該怎麼辦?我們可以用什麼方法提高粉專觸及率?

從目前的情況來看，粉專的觸及率在過去幾年並沒有太大變化，就算沒有投放任何廣告的粉專，自主觸及率仍然不高，加上愈來愈多網絡社群平台都已經採用付費經營模式。

這意味着企業主想要實現大幅增加曝光、擴大受眾和鎖定目標受眾、拉長貼文的存活率，以及提高行銷效益等目標，最簡單而有效的方法就是投放廣告。

「既然投放廣告有那麼多好處，那是不是就不需要用心發文?」

儘管投放廣告的確好處多多，但是隨着廣告成本愈來愈高，想要真正提高粉專觸及率，社群行銷最好同時使用者兩種方法。

原因很簡單，雖然自主觸及率非常有限，不過依舊可以更省錢，因為不必再花錢給已經看過貼文的人，還有助於培養客戶的關係。

Inspirr網頁製作建議，在發文時嘗試以下做法，有利於提高貼文的自主觸及率：

▪ 在粉絲上線高峰時發文

▪ 找到用戶更感興趣的內容

▪ 保持一定的更新頻率

▪ 多加嘗試影片格式

▪ 引導粉絲進行互動

▪ 多加發佈限時動態

【最後】

Meta是一家廣告公司，而不是非盈利組織，因此單靠免費發文就能打天下，這是很難實現的。因此，自主觸及和付費觸及在社群行銷中都是很重要的戰術，合理利用才能觸及更大量且精準的目標受眾，同時培養與客戶的長久關係!