【網站設計技巧】網站總是留不住客戶?如何延長客戶停留網站的時間

互聯網時代，幾乎所有企業都有自己的網站，但為什麼有些網站可以為品牌帶來更多收益，而有些則遲遲都沒有幾個客戶關顧?事實上，造成網站跳出率高的原因有很多，但只要能及早發現問題，對症下藥，就能有效延長客戶停留時間，增加網站轉換率的機會!

網站設計技巧

互聯網客戶的思維方式是怎樣的?

互聯網客戶的思維方式，其實與在商店裡購買東西的顧客差別不大，都是匆匆看幾眼，然後直接瀏覽自己感興趣的內容。因此，互聯網客戶的思維方式大致分為以下幾點：

▪ 憑直覺行事

網站設計技巧

大部分互聯網客戶都是缺乏耐心的，因此他們通常不會細讀網站上所有信息，而是看到哪個感興趣/有趣的內容，就會直接點擊瀏覽。因此，如果網站內容不能滿足客戶期望，以及網站操作過程過於複雜，都會導致客戶放棄使用該網站，而尋求同類型網站，也就是你的競爭對手。

▪ 樂於掌控網頁

網站設計技巧

在網頁瀏覽過程中，大部分客戶都是傾向於能掌控自己的瀏覽進程。舉個例子，幾乎沒有客戶是希望看到網站毫無徵兆地打開新窗口，這會讓他們產生挫敗感;如果彈窗是不能關閉的，更是會讓他們奔潰而直接離開網站。

▪ 看重網站內容的質量和可信度

網站設計技巧

大部分客戶都不喜歡看到彈窗，但如果網站能為客戶提供非常優質內容，他們也是願意向網頁中的廣告和網站設計缺陷妥協。

雖然在客戶眼裡，網站內容往往比網頁設計更為重要。不過，別忘記，在信息爆炸的今天，要在互聯網上找到相似內容並不是難事，所以我們仍然需要提高網頁設計質量，降低網站跳出率，才能留住客戶的腳步。

為什麼你的網站總是留不住客戶?

網站留不住客戶的原因有很多，下面小編整理幾個比較常見的：

❶ 網站加載速度，讓客戶沒有耐心等待

網站設計技巧

無論客戶是從搜索引擎訪問網站，亦或是直接輸入鏈接訪問網站，如果等待半天都打不開，那麼客戶肯定會立刻關掉。正如剛才所說的，大部分客戶都是沒有耐心的，要他們等幾分鐘去打開一個網站，還不如直接找其他同類網站。

因此，確保網站加載速度足夠快，避免造成大量客戶流失。

❷ 網站設計佈局不夠大氣美觀

網站設計技巧

當客戶打開網站，發現整個網站整體排版佈局非常凌亂，或者配色方案非常刺眼，不僅會讓客戶直接關掉網站，而且還會給他們帶來非常不好的印象。相反，如果你的網站設計佈局非常大氣美觀，內容也非常有價值，那自然就能延長客戶在網站上停留時間，甚至可以增加更多轉換。

❸ Title和Description不夠吸引人

網站設計技巧

客戶在搜索引擎輸入某個關鍵字時，在搜索結果中首先看到的就是各網頁的Title和Description。因此，如果網頁的Title和Description足夠吸引人，讓客戶一看就有點擊的慾望，自然就有機會留住我們的客戶。反之，如果客戶連點擊的慾望都沒有，那怕網站內容多好，網站設計多用心，都難以留住客戶。

❹ 內容專業度不高，重複性太多

網站設計技巧

在這個「內容為王」的時代，網站只要有足夠的優質原創內容，自然就能從眾多網站中脫穎而出。然而，很多SEOer為了節省功夫，直接複製其他網站的內容，雖然這種網站SEO方法在短期內的確有效果，但是長久以來不僅會傷害網站的SEO排名，也很難留住客戶。

網站設計技巧：如何延長客戶停留網站的時間?

知道網站存在的缺陷，接下來我們就可以採取有效措施去調整網站，延長客戶停留網站的時間。

(一)第一眼必須留住客戶

網站設計技巧

當客戶點開網站時，只會用短短幾秒的時間決定是否繼續瀏覽網站。如果網站所顯示的內容，無法達到他們的需求，就會馬上關閉網站。如果大部分客戶都出現此情況，這表示網站資訊不是客戶所需，就算網絡行銷策略再好，也只是無效瀏覽。

建議，製作網站之前，掌握市場上流行的網頁設計風格和行銷策略，長期積累市場經驗，公司才能有辦法往後執行。

(二)網頁動線必須單純明確

網站設計技巧

網站設計必須盡量遵守一個大原則：點擊三下，即可找到想要資訊。

當客戶很容易就能在網站上找到想要的資訊或產品後，自然而然就會對該網站產生信任感，進而繼續瀏覽其他資訊。因此，提高網站易用性，是延長訪客停留網站時間的最重要部分之一。

(三)導航設計需簡潔易用

網站設計技巧

導航設計的好壞會直接影響網站的易用性。通常，如果網站導航設計非常雜亂，客戶無法快速找到想要內容，便不會願意繼續使用。但如果導航設計間接易用，能給客戶帶來更好的客戶體驗，自然就會繼續瀏覽網站其他資訊。

(四)建立良好的網站品牌形象

網站設計技巧

訪客所認知的品牌，是當下瀏覽的網站而非企業本身，所以小企業和大企業都可以在互聯網上平等地塑造良好的企業品牌形象。而網站就像企業的門面一樣，一個能突顯企業文化的網頁設計，無疑是對客戶的印象更加深刻。

(五)網站與品牌的一致性

網站設計技巧

如果公司有Logo、宣傳手冊、專用技術資料等品牌/產品識別內容，都需要適當地呈現在網頁上，確保公司品牌與網站的一致性，同時也可以增加客戶對品牌的信任感和認同感。

(六)內容強調商品優勢

網站設計技巧

網站製作目的，無非是希望品牌商品和服務能讓更多人接受有購買。好的網頁設計方式，會將內容資訊分層級展現，最重要的資訊優先讓客戶看到，隨後以此類推。當客戶先接受到重要信息，會不那麼容易離開。

另外，網站內容必須清楚傳達品牌價值和內容資訊，以讓客戶能記住品牌與商品資訊。網站佈局時應簡潔扼要，確保網頁內容簡潔易懂。排版凌亂的網頁設計，會讓客戶感到視覺疲勞和不耐煩，使用簡單扼要文字與高清圖片的網頁設計方式，可以為網站減分不少。

(七)有深度且獨特的網頁內容

網站設計技巧

大部分客戶都喜歡看有價值且有深度的原創內容，所以如果能在一個網站上找到所有想要的資訊或產品，又何必浪費時間瀏覽多個網站呢?再者，如今社群分享盛行，客戶若看到自己感興趣的內容，大多會轉載到自己的社群賬號上，這樣就能達到社群營銷的效果。如果網站擁有獨具創意的內容，更有機會獲得搜索引擎的喜愛，進而提高網站SEO排名。

(八)增加客戶對網站的信任感