想接觸更多客戶群,讓潛在顧客更容易找到你?企業想要做好宣傳,除了要有一個完善的網頁外,當然少不了社交媒體的宣傳,才能增加企業的知名度及客流量。雖然現在有不少品牌都會用到社交平台做推廣宣傳,但網上推廣能為各位企業客戶帶來哪些好處?
不可缺少的網絡行銷!網上推廣四大好處
好處一:接觸更多客戶群
在香港,平均每個人至少有一個Facebook/Instagram/WeChat等社交賬號,大多使用率超過5成以上,而Facebook和YouTube更是超過8成以上。
因此,品牌經營初期,如果企業能把握目標受眾的喜好,善用社交平台去接觸更多客戶群,就算潛在客戶足不出戶也能接收到你的資訊,激發他們的購買慾望。
好處二:人際關係網作間接推廣
過去傳統行銷主要以「產品」為經營核心,透過網站及社交媒體中的廣告吸引消費者瀏覽網站,進而購買產品或成為網站會員。
社交行銷則是以主攻「用戶」為經營核心,每當有一個人Like/Share你所發佈的資訊,便可透過親朋好友「一傳十,十傳百」地分享,間接幫你的產品推廣好口碑,從而發掘更多潛在顧客,創造更大的商機。
好處三:客戶能第一時間接受新資訊
基於社交媒體的即時性,當你的產品有優惠訊息或品牌有新資訊是,社交媒體行銷能幫你即時且迅速地擴散,搶先吸引目標客戶,效果甚至會比廣告曝光更為有效。
另外,當顧客在社交媒體發表自己對產品的疑問或困難時,品牌可以第一時間回復他們,並為他們提供適時的幫助,避免造成口碑流失的同時,還能提升顧客的忠誠度。
好處四:客戶容易搜集企業資訊,影響購買決策
如今社交媒體已經成為大多數人不可或缺的溝通工具,加之愈來愈多顧客經由網絡尋求他人對產品的使用經驗,籍此降低購買風險和不確定。如果品牌仍然需要客戶花費時間去尋找資訊,客戶極有可能會誤信網絡「謠言」,而降低對品牌的信任。
相反,品牌若能藉助社交媒體傳遞各種最新資訊,加強與消費者的互動,強化品牌與消費者之間的關聯度,自然會影響他們的購買決策。
現在各位企業客戶應該清楚知道社交媒體行銷有多少優點了吧!最後,如果你希望能藉助社交媒體行銷能獲得更多流量,除了針對潛在顧客群的喜好,持續且不斷地更新外,還要經常與客戶互動,才會更好的品牌忠誠度,更高的轉換率。