前面根據用戶的特征對用戶做了分類，設定了壹些常用的用戶指標和值得關注的用戶指標，基于這些分類用戶指標的分析可以發現用戶運營和推廣中的諸多問題.其中活躍用戶和流失用戶的定義中已經用到了與用戶行爲相關的指標.這裏重點介紹常用的用戶行爲分析指標以及基幹用戶行爲的分析.
如果以網站的用戶爲主體去理解點擊流數據.其實它記錄的就是用戶在網站中的所有行爲數據。培訓專家余世維在講座中常說:行爲決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。古語也有類似的話:積行成習，積習成性，積性成命。雖然不能說從用戶在網站的行爲就能判斷用戶的性格甚至命運.但如果要從用戶在網站的行爲中判斷用戶對網站的期望和喜好還是可以的，關健在于如何處理和分析這些行爲數據。