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隨著網站分析的不斷發展，對用戶的分析也越來越廣泛，根據用戶的行爲農現可以定義很多相關的指標，如訪向用戶、新/老用戶、活躍用戶、流失用戶、留存用戶、回訪用戶、沈默用戶、休眠用戶、購買用戶、忠誠用戶等，每個用戶指標都有它出現和存在的意義.但某些指標的定義比較類似.在分析層面也扮演著相似的角色或者可以被某些指標間接地替代。
有些人天生就有取“別名”的喜好，但如果給用戶取過多的“別名’，最後可能會把自己搞糊塗，所以不建議將用戶混亂無章地分成N個類別，用戶的細分關鍵在于以合理的體系將用戶細分成幾個類別.並且每個類別都能發揮其在用戶分析上的功效，不存在累贅和混淆。
