提升網站用戶體驗的最好方法,歸根到底就是讓用戶使用產品的整個體驗更為簡單。下面,我們將一起探討提升登錄過程體驗的五大方法,首先我們會提到不同的登錄類型,緊接着我們將討論標籤的重要性和資源佔用的問題。
一、登錄方式
用戶通常會有兩種不同的方式來登錄一個網站:
1、通過某社交網絡的賬號採用第三方授權登錄的方式,這種方法一般在很多APP上可以看到,對於新的APP或者產品,如果不想增加用戶的麻煩,讓用戶去創建一個新賬號,這是一個不錯的方法。
2、通過提供用戶名或者二郵件地址以及密碼等登錄,這是非常常用且能提升其用戶體驗的登錄方式。
不過所有登錄類型都是有各有利弊的,下面我們着重以第二種方法來說說。
我們會經常遇到過各種用郵箱或者用戶名都可以登錄的,但如果標籤信息上只顯示「用戶名」,這是設計上的一個缺陷。總的來說,在不同產品的登錄上,通常用戶會使用相同的郵箱地址,但並不一定會使用相同的用戶名,萬一用戶忘記使用哪個用戶名就不能登錄產品,這對用戶來說是一個非常不好的體驗。因此,不管什麼方案,在登錄的時候用戶名和郵箱地址都能被允許使用,這對用戶來說的確會更加方便。
二、提供清晰的錯誤提示信息
你的登錄界面設計為用戶提供的反饋信息也是有講究的,信息過多可能會被黑客利用,而信息過少可能又會增加用戶的困惑。要知道那種自動生成的錯誤提示,如「無效的輸入」對用戶來說是並沒有太大的幫助的,錯誤提示應該使用比較通俗易懂的語言。
如果你想反饋信息在用戶體驗上有更好的體驗,可以使用Javascrip幫助用戶提前缺如輸入信息的正確性。在用戶點擊提交或者在輸完所有信息前就可以預先看到反饋信息,知道自己的輸入的信息是否正確,這將節省用戶不少的時間。如果你有安全方面的擔憂,錯誤消息提示信息可以不用特別具體。
三、為用戶提供找回密碼的鏈接
你可能會覺得這是很平常的事情,但有些網站偏偏就忽略它的重要性。不要將這個鏈接藏起來或者要讓用戶經歷多次失敗的嘗試,這會讓用戶對此感到失望啊。讓它時刻準備着,並一定要顯而易見的地方,但就是應該出現在登錄表單的周圍。
四、干擾登錄還是自由登入
一般來說有兩種方式來設置登錄,一種是在頁面上方的窗口登錄,還有一種就是單獨頁面登錄。
採取登錄頁面的登錄方式的確是有些優勢,但要記住在登錄頁的周圍不要設計太多的干擾信息,要記住用戶登錄進賬戶,然後才是產品推廣等信息。對於用戶來說,干擾越少,用戶就能更輕易地登錄,使你更進一步推銷產品。如果這種方法對於註冊表單和結賬系統都有效的話,那麼也應該同樣適用到登錄,而且頁面上的無關條目少了,網站加載速度自然也會變快的。
五、重要的標籤
任何錶單上的文案和位置都是非常重要的,無論你做什麼,都不要把「提交」寫成「提交」,而是用「登錄」代替,這樣才能讓用戶知道和預想到點擊後的確切事情。
標籤對於提高用戶體驗具有很大的幫助,避免只有一個輸入框讓用戶填寫,至少要放一個圖標或使用輸入標籤提示用戶該填寫什麼,還有不要忘了明確,用郵件和用戶名的方式都可以登錄。
了解這五種提升登錄過程的用戶體驗方法,能讓用戶在登錄的過程中變得更加順暢,讓網站的用戶體驗變得更加簡單和方便。