這段話純粹是扯淡用的！

怎樣減少或杜絕被誤殺或截殺的現象？這個問題似乎困擾了站長們許久許久，面對巨頭們單方面制定規則且不加通知的封殺，在沒有任何第三方監督的情況下，這樣 的現象屢屢發生。被封殺后再想辦法解封，一直以來，他們在這個死循環的圈圈里不斷徘徊著。無疑，這給網頁設計創業者帶來的傷害是難以估計和想象的。

站長累啊，站長苦，別拿站長不當干部！黑客騷擾過，漏洞困擾過，網友嫌棄過，稍有不慎還被攔截過，站長的煩惱有沒有人管啊？”日前，這則看似幽默好笑但言 辭懇切的“抱怨”在站長之家官方微博上得到了很多站長朋友們的熱烈回應，寫實般的站長生活說到了他們心坎里，亦產生了極大的共鳴。

這不禁讓我們想起了不久前騰訊盈科大廈前發生的那一幕。2013年7月2日，數十人齊聚在騰訊北京分公司所在的銀科大廈門前，拉橫幅抗議騰訊無故攔截網站導致其無法生存，并冠以騰訊“網絡黑社會”之稱。

網絡黑社會，不同于現實社會的黑社會，后者禁錮人的行動，牟取暴利，而網絡黑社會往往禁錮的是人的“發展”。在當前的網絡管理盲區下，一些公司很容易利用其壟斷地位實現“網絡黑社會”的目的，這其中甚至包括了最常見的輿論控制。

此消息一出，頓時引發圈內公眾的熱議，一時間關于“攔截與屏蔽”的話題再次成為眾人關注的焦點。然而，引發我們思考的是，為什么會出現屏蔽和封殺的 這種行為？“中招”的網站會不在少數嗎？其中，又是否存在“誤殺”的可能？這會給站長們帶來怎樣的“傷痛”？解封之路是否暢通無阻？

無規矩不成方圓 “網管”是互聯網的伴生兒

有人說，互聯網就像是一個巨大的江湖，有江湖的地方，就必然有門派利益與江湖紛爭，這些“江湖門派”用各種軟件、渠道達到牟取“買路錢”的目的。

眾所周知，互聯網已經成為當今世界上最大的信息庫和全球傳播信息的主要渠道之一。值得一提的是，與其他媒體不同，互聯網的最大特點是管理上的開放 性，它為我們帶來了極大的便利，但同時，這種自由開放所帶來的網頁設計負面作用亦不可忽略，在無所不包的互聯網上亦難以避免地充斥著各種良莠不齊的內容，黑客、木 馬、病毒、釣魚網站和黃賭毒等均呈猖狂之勢發展。

以釣魚網站為例，目前已經超過掛馬網站，成為惡意網站攻擊的主要手段。當前的傳播途徑主要是即時通訊工具和社交網絡，通常存在著同一個釣魚主機下掛載了多個仿冒不同目標公司的釣魚網頁以及在正常主機下面的子頁面被篡改為釣魚站點等多種情況。

而據CNNIC數據顯示（見右圖），在2012 年上半年，全球共發現中文釣魚網站 15618 個。在第一季度內，釣魚網站數量呈現逐月上升的趨勢。2012年 5月份，釣魚網站數量達到上半年的最大值，然后于2012 年6月份大幅回落。

基于此，防范木馬病毒和釣魚網站、屏蔽黃賭毒的網絡安全管理軟件也應運而生。騰訊攜手7億用戶發起代號為“亮劍2013”的全民反網絡釣魚圍剿行 動、百度或屏蔽或降權了近四十家發布虛假新聞的網站、360安全瀏覽器攔截了一大批盯著團購電影票旗號的釣魚網站……可以說，在用戶體驗為王的時代，在互 聯網安全成為公眾關注焦點的今天，在自己的一畝三分地面前，這些扮演著內容清道夫角色的互聯網大佬們更是對網絡展開一輪又一輪的大掃除。

然而，設定規則和玩法后的查殺結果究竟幾何？站長之家了解到，360安全中心發布的《中國網絡安全報告》顯示，2012年上半年，360安全衛士共 截獲新增釣魚網站350149家（以host計算），平均每月截獲46.3萬個掛馬網頁（以url計算），攔截掛馬網頁訪問量419萬次……

此外，據CNNIC統計數據顯示，截至2012年6月30日，中國網站數量為250萬；至2012年12月31日，該數量上升至268萬；至2013年6月30日，該數量達到293萬。

可以看出，隨著網民數量飆升至5.91億，中國國內的網站數量亦在呈直線趨勢增長。只是，在這一串串光鮮亮麗的數據背后，我們往往容易忽視一些粗暴規則下被誤殺的網站，而這些網站因誤殺所帶來的負面影響卻無人承擔。

百密一疏 誤殺攔截時有發生

很多正規網站都曾遭遇過安全軟件的‘誤判’、‘誤攔’，甚至包括我自己的網站在內。”首席信息安全官網創始人張百川曾這樣抱怨道。

所謂“百密終有一疏時”，在維護互聯網安全綠色環境的同時，針對色情、釣魚等安全軟件出現的誤判、誤攔等問題越來越普遍。身兼裁判與執行為一身的安 全軟件，在缺乏相應法律約束的前提條件下，評判似乎也越來越由著個人喜好了，看似公正的屏蔽表象下時常也出現一些“照顧不周”的現象。

被誤殺的案例：

通俗的說，當網站上出現各平臺所界定的“敏感”信息，屏蔽的“劫難”就已經不遠了。這其中，被誤殺的高命中率以金融證券類網站為首。如福建貸款平臺，官方表示網站都是按正規手法操作，但前段時間還是出現了下圖這種情況。

一個經營類的網站，必須要提交網站的備案號和相關資質證明的掃描件才能獲得騰訊管家的認可，否則就會被視為存在安全風險的網站；而一個金融類網站，盡管網頁設計操作手段都合法，但頁面含有未經證實的金融證券內容，依然會被相關平臺無情封殺。

站長之家記者了解到，某知名網站曾經因為銷售假冒iPhone手機等數碼產品，涉嫌欺詐用戶而被騰訊列為可疑網站，但事實上，這家網站沒有存在任何 相關的假冒商品銷售內容，僅僅是某欺詐網站域名中包含了這家知名網站的域名，這種粗暴簡單的屏蔽匹配無疑讓正規網站很受傷，更逞論剛起步的中小網站了。

以安全聯盟為例，一旦一個網站被安全聯盟列為了風險網站，那么它在QQ通訊軟件中，首先網址就會變成問號甚至是×號，這會大大降低用戶的成功到訪 率。而當用戶利用搜索引擎找到這個頁面時，也會看到諸如“當前準備訪問的網頁存在風險，建議停止訪問”等字樣的提示，在這種情況下，很容易損失新用戶，而 在騰訊、360、百度、金山等多家公司強大的用戶市場下，被封殺的網站則被人為的“404 not found”，這對被誤殺的網站來說，將造成巨大的利益損失。

此外，值得一提的是，除了上述因出現敏感信息而被封殺外，接到同行對手的惡意舉報可以在毫無證實的情況下網站就有可能被列為含安全隱患，這讓站長朋友們“元氣大傷”之余亦更加無可奈何。

“尊敬的騰訊公司負責人：您好，我們是淮南文森特科貿有限公司，由于同行的惡意競爭我公司的網站在QQ管家中被屏蔽，Van-vincent是我公司運營3年的自有品牌，批文，證件齊全，我公司現提供相關資質證明，提出申訴！”

“您好，我是賣減肥保健食品的，我的網站被同行惡意舉報，現已被電腦管家屏蔽，我們有廠家的授權證書，產品也經國家食品藥品監督管理局批準，現對我造成了嚴重影響，望快速解決。”……網絡上，類似的申訴比比皆是。

被視為可疑網站，被列為詐騙網站……一直以來，正規網站被誤殺的頻率一直居高不下，除了訪問誤報網站申訴地址進行申訴外，站長們似乎也別無他法。記 者登錄某電腦管家“誤報網站申訴” 頻道頁，在近期申訴網站處理結果的滾動屏幕上，盡是“ 已取消攔截”的處理結果。僅在7月2日一天，即有七十多條此類網站的處理結果，相比國內網站的龐大基數雖然有些微小，但被誤殺的事件足以引起我們的關注。

從知道自己被封殺，到提供各種證明材料進行申訴，再到最后順利解封，對站長來說，往往需要一個2~3天的等待時間，這期間，給網站帶去的或大或小程度上的損失并沒有一個相應的賠償機制與之相稱。

“ 經常會有網站被封殺和誤殺的現象，我們自己也出現過，謹慎的態度其實對用戶是好的，但這些封殺中大部分都是誤殺，比如QQ，隨便有人舉報一下，在未加核實 的情況下直接屏蔽，站長們連一個申辯的機會都沒有，沒有渠道申訴，對此過程造成的損失賠償更是無從談起。”一名嘗過被屏蔽之苦的站長向站長之家透露。

事實上，去年年底，QQ電腦管家亦曾因擅自屏蔽攔截一家名為全程貸貸款網而被對方訴至法院。后者表示，在未經驗證與雙向溝通的情況下，騰訊QQ管家 以網站無合法經營執照、無備案、疑似釣魚網站等“罪狀”，將自己企業網站屏蔽，已經嚴重涉嫌侵犯公司利益，涉嫌誤導消費者對瀏覽網站產生誤解、不信任，導 致網站失去客戶、損失利益，同時也對瀏覽客戶產生了錯誤的引導。基于以上原因為保護合法發展中的合法中小公司的利益，全程貸貸款網決定起訴QQ電腦管家。

其實，這樣的案例屢見不鮮。

誠然，大佬們各自制定的規則意在從用戶消費體驗角度出發，如此謹慎亦皆為打造安全綠色的互聯網環境而努力。只是，作為一名中小站長，面對各平臺的誤 判， 流量沒了、用戶少了、合作伙伴分道揚鑣了…… 他們似乎也只能打掉牙往肚里咽，除了不厭其煩地聯系對方客服人員尋求解決之道外，只能靜心等待恢復結果。

“就攔截程序而言，安全軟件應該說存在一些問題。比如在把某個網站列入惡意網址庫進行攔截前，一般是安全軟件主動或者在接到用戶舉報后進行核實，但 是這一環節若沒有給被攔截方申辯的機會，難以保證不會出現誤判。而一旦誤判，對被攔截方帶來的影響幾乎是致命的。這也是絕大多數安全軟件普遍存在的問 題。” 中國互聯網協會信用評價中心法律顧問趙占領此前表示。

灰色產業鏈漸浮水面 解封之路誰來護航？

“很久以前我是個什么都敢想，什么都敢說，誰都敢得罪的人，那時候網絡環境是很干凈很公平的。而現在，我的顧慮多了，責任也大了，如果百度可以讓我流量全 無，騰訊可以讓我收入全無，360可以讓我變成病毒，我只能屈服，恭維，并且適應規則。”單機游戲網站3DMGAME創始人兼站長宿菲菲的一席話似乎言有 所指。

一直以來，扮演著安全護衛角色的平臺們再三對外聲明， 只要網站內容符合他們的規則，解封非常容易。 但實際情況是否如此？ 當中小站長們如無頭蒼蠅般奔波在解封的道路上， 他們中的一些人為何最終選擇“花錢消災”的方式以避免網站被封閉？

各平臺解封流程

360安全衛士

第一步：刪除木馬病毒等程序。當看到自己的網站被360屏蔽時，首先檢查網站是否被掛馬，刪除木馬程序。

第二步：減少可以直接下載的鏈接。下載鏈接過多容易被網盾誤殺，可以給鏈接加密，或設置下載權限為【登陸后才能下載】，這樣可以在一定程度上防止被360誤殺。

第三步：去除過多的廣告，尤其是彈出廣告。此類廣告非常容易被屏蔽，盡量使用圖片或者flash格式的廣告，若非要使用彈出廣告， 可以使用退彈廣告。

第四步：去除詐騙信息。詐騙網站是網盾屏蔽的主要目標，有時站長并非故意投放詐騙信息，而是一些廣告帶有這樣的暗示，這種廣告的目的是騙取點擊流量，不一定會騙網友的金錢或隱私，但仍然會被網盾屏蔽。

第五步：登陸360安全論壇進行申訴。在論壇—>網盾—>申訴這個板塊，發帖子找管理員，寫明自己的網站為什么被屏蔽。申訴能否成功取決于你對網站采取了哪些改進措施：是否刪除了木馬、是否刪除了過多的下載鏈接。

騰訊電腦管家

一般情況下，如果網站被鑒定為危險網站，可以通過申訴獲得電腦管家認定后恢復為安全綠色網站。登陸電腦管家的“誤報網站申訴”頁面，填寫網站地址、備案號、申訴理由等一些必要的信息，等待問題被解決。

諸如以上，包括百度在內，凡是網站或主頁因一些不正常信息如病毒、黃色、大量內容堆砌、關鍵字密度過密等問題而被封殺，均需要進行自身問題的清理和查殺后，聯系平臺商申訴即可。

只是，知易行難。令人憂心的是，在實際解封的路上，果真如口頭解說般如此流暢？誰來監管這種行為？

據宿菲菲透露，此前單機游戲網站3DMGAME曾被騰訊安全管家屏蔽，按照流程向官方進行申訴后，騰訊方面一直沒有給予明確答復，只是讓其等待并且 承諾4周內給其處理方案。在她看來，騰訊這一看似官方的回復著實不能解決3DM的燃眉之急，對網站來說，4周意味著流量損耗、用戶減少，甚至促使網站走向 死亡。事實上，與之有著相同經歷的站長并不在少數，當“解封”已逐漸成為中小站長心中不愿觸碰的傷痛，不知從何時起，這一看似公平公正的解封流程亦隨著時 間的推進成為產業鏈上一些人牟利的手段。

灰色利益叢生 解封亦要交“過路費”

正所謂“有爭議的地方就有商機”，當一群攔路搶劫的山賊聲勢浩大的喊著“不給錢，就不解封”時，極度被動的中小站長們似乎也只能敢怒不敢言了。

近日，有消息透露，當某些站長的網站因各種問題被屏蔽后，有人借解封的過程牟利。“為了網址變綠（安全認證），站長們只能委曲求全。”有站長表示。

以簡單粗暴的規則，掌握著中小網站的生死大權，可以預見，這必然滋生腐敗與利益鏈。遺憾地是，這些壟斷企業卻并沒有第三方機構監督，自身也沒有一些有效的對外溝通方式。

猶如備案行業一樣，當網址屏蔽解封的灰色產業鏈逐漸浮出水面，事實上，網絡上早已衍生出了一伙“防屏蔽”的騙子專業戶。

據了解，這些“防屏蔽”騙子針對釣魚網站和被誤攔網站一般有三種招數：第一，向釣魚網站兜售虛假的“防360\QQ\百度屏蔽方法”；第二，假冒 QQ等平臺的工作人員，通過QQ或手機向釣魚網站站長或者被誤攔索要“解封費”；第三，直接挑戰中小站長，不給錢就向QQ等平臺舉報其網站網址。

如是說，深知網絡封殺或屏蔽的影響如此之嚴重，對于已然處于弱勢地位的站長們來說，應該如何完善監管機制？誰能為其解封之路護好航？

“公權力的行使需要受到制約、需要被關進制度的籠子里，同樣，安全軟件的這種準公權力的行使也需要在合理的邊界內。否則，這種決定其他軟件、網站生 死的大權也存在被濫用或者誤用的可能。”趙占領表示。在他看來，包括法律、行業自律規范或者安全軟件自定的標準在內，一旦越出這些邊界，安全軟件公司就需 要為自己的行為承擔法律責任和道義責任。

無論如何，站長們真切地希望和呼吁：相關平臺能進一步完善信息審核機制，反復查實被舉報網站是否存在違規操作內容，借此減少因舉報而導致的誤殺誤攔現象，此外，也應該建立相對透明的攔截、屏蔽及申訴平臺，讓被屏蔽有理可依有據可查，讓誤殺誤攔事件能夠及時得到解決。

此處也是扯淡的結尾！

“免費安全軟件雖然自身并不收費，具有一定的公益性質，但是也要把法律風險管理放在重要位置上來。安全軟件的問題往往出現在設計質量上，應該不斷加強產品 設計，完善信息核實機制，給這一薄弱環節多加一道保險杠。”中國消費者協會副會長、中國人民大學商法研究所所長劉俊海曾表示。打造安全綠色的互聯網，同時 也為站長們帶來一片屬于他們的藍天，相信，這才是大家都喜聞樂見的。