網站建設新手容易墮入的用戶體驗誤區有哪些?近年來,網站用戶體驗越來越看重,幾乎每個網絡人開口閉口就談用戶體驗。但對於用戶體驗你又了解多少呢?很多網站建設新手認為用戶體驗是很簡單的概念,誰不知稍有不慎就墮入用戶體驗的誤區。
誤區一:路徑越淺,用戶體驗越好
在相同內容的情況下,路徑越淺就代表頁面需要承載的信息量越大,過大的信息量會導致用戶對望存在很大的認知負擔,甚至存在理解錯誤,導致整個操作流程失誤。
解決方法:路徑的深淺取決于信息量的深度和廣度,在廣度和深度之間找到一個平衡點。用戶體驗的好壞很多時候就是因為沒有一個合適的衡量標準,感性和理性的結合,讓用戶去自我理解和體會。
誤區二:過分強調小概率出現的場景
很多產品經理都會對場景想得過於全面,并無限放大小場景的存在,為了兼顧這部分場景的存在,在流程中對小場景的功能展示過於強化,導致絕大部分用戶承受了該功能所帶來的後果。
解決方法:為了0.1%的用戶犧牲其餘的99.9%的用戶,同時降低整個產品的用戶體驗,從全局來看這是非常不可取的。
誤區三:給出過度反饋的用戶操作
在用戶操作的過程中,設計者都會給用戶適當的提示,使得用戶知道目前操作所處的狀態。但是很多時候,設計者都會過度強化這個狀態,常用的是使用toast和浮層動畫,從而導致提示過度。
解決方法:在設計反饋的時候,如果已經有一組元素的變化暗示用戶當前的狀態得到了反饋,就沒必要增加多餘的元素進行反饋提示,這樣會增加用戶的心理負擔。
誤區四:數據上傳前台顯示,而非後台加載
在用戶操作過程中,有時候需要數據上傳服務端,導致需要一個時間緩衝,在設計中需要使用過渡動畫展示給用戶程序正在上傳。但在用戶看來,産品只要幫他達成目的了就可以了,他在乎的只是結果。所以在這個過程中是否可以省略,給用戶提供假數據,後台上傳即可!
解決方法:但其實這裡會存在一個風險,用戶在操作之後,會以爲上傳成功,一旦進程突然退出,那麼用戶下次進入App時,數據就會重新後台上傳。這其實是對用戶的一種欺騙,那麽該如何權衡這件事情,需要設計師自己判斷。
良好的用戶體驗令網站起到事半功倍的效果,但是用戶體驗並非代表個人的觀點,而更多的是代表用戶對網站體驗,所以在設計產品的時候,應該將自己代入用戶的角色進行策劃。