當網站突然彈出錯誤信息窗口或無法運行的時候，它可能是用戶的錯誤操作或服務出現故障導致的。無論是因為那種情況導致，設計一個完美的錯誤信息是非常重要的，畢竟它能有效提高用戶體驗。那麼，如何製作一個完美的錯誤信息呢?

第一步：清晰的文本

1. 錯誤信息應該清楚明白

錯誤信息應該要明確告訴用戶問題是什麼，為什麼會發生，以及如何處理。步驟如下：

① 將錯誤信息視為與用戶的對話，所以它應該看起來更加人性化;

② 確保你的錯誤信息有禮貌、可理解。

2. 錯誤信息應該對用戶有幫助

錯誤信息單單指出錯誤是不夠的，還需要提示用戶如何快速簡單地解決問題。

3.在特定情況下，顯示相應的錯誤信息

大多數網站只會在驗證狀態下使用錯誤信息，但如果你在電子郵件地址填寫一欄留空或漏掉「@」的時候，提示用戶「請輸入有效的電子郵件」，這樣會減少用戶使用網站時的不便。

4.錯誤信息語氣應該禮貌

即使用戶在操作中失誤，也不能責怪他們，使用有禮貌的語句，讓用戶感到舒適方便，這是一個傳播品牌名聲的好機會。通過添加個性的錯誤信息提示，會讓用戶對你的品牌更加印象深刻。

5.錯誤信息適當運用詼諧語言

適當使用有個性、詼諧的語言，能有效提高用戶體驗，還會讓用戶對你的品牌更加印象深刻。

不過在使用幽默語言的時候需要謹慎，切忌分清主次，首先確保錯誤信息為用戶提供信息和幫助。

第二步：正確放置錯誤信息

避免錯誤信息對用戶造成誤解，請將錯誤信息放在與他們相關的UI元素旁邊，畢竟一個成功的錯誤信息應該在用戶需要的地方出現。

第三步：錯誤信息必須有正確的視覺設計

成功的錯誤信息除了文本清晰易懂，正確的視覺設計也是非常重要的。

通過使用與背景顏色有明顯的對比，方便用戶可以輕鬆注意並閱讀信息。通常情況下，可用紅色作為錯誤信息文本的顏色，但如在某些情況下，可使用黃色或橙色，因為紅色或許會對部分用戶來說壓力太大。

還要不要忘記提供顏色旁邊的相關圖標，確保色盲人群能更方便地使用。

錯誤信息有效改善用戶體驗，傳播品牌名聲和獨特品牌個性的絕佳機會，要製作優秀的錯誤信息，就必須注意以上所說的三大方面，這樣才能確保你的錯誤消息變得更完美。