網頁設計的中心是用戶，而不是網頁設計師自身，或者是產品。

以用戶為中心的網頁設計，更容易成功、有效，并且體驗更好。在網頁設計師的眼里，自身的想法，客戶的需求，產品的特定，企業的文化理念等等固然都很重要。但是網頁設計的目的是為了增加瀏覽量，讓網頁得到更好的推廣和宣傳。再者，用戶是網頁最寶貴的資源，理所當然它是中心了。

因此，在進行網頁設計時，要站在用戶的角度上去思考問題，進行設計。要清楚的了解到你的用戶是誰，年齡層次，用戶的使用感受，用戶會否明白你的設計目的，用戶在遇到問題的時候，能否有實際的解決方案提供給他們，等等。

從廣義的角度來進行思考問題，應該用人性化的情感進行網頁設計，通過“敘事性引導”的手段來完美表達你想要表達的細節和情感。