企業想要更好地推廣自己的品牌,除了網站製作、SEO優化、Google關鍵字廣告……還有其他特別的推廣方式,例如線上直播。受疫情影響,今年線上直播非常火熱,不少企業都藉助線上直播平台與客戶直接對話,讓客戶更全面的了解品牌和產品。那麼,哪些線上直播平台適合企業進行推廣呢?下面,聽聽香港網頁集團的建議!
企業為什麼要選擇直播營銷?
推廣是雙向,也就是說企業除了要不斷向粉絲們輸出有價值的內容,更要與粉絲們建立連結和信任,提供一個能讓他們「發聲」的平台,並根據粉絲們的意見即時做出回應,以建立良好的品牌形象及維繫與粉絲們之間的關係。
而在眾多線上營銷方式當中,直播營銷是最直接簡單的方式。當企業在直播平台與粉絲們進行互動時,粉絲們可以在平台上針對品牌和產品發表各種問題和意見,而企業也可以就這些問題快速回答,並引導粉絲們對品牌和產品有更深入的認識,藉此提高粉絲們的消費欲,繼而增加轉換。
哪些線上直播平台適合企業進行推廣?
適合企業推廣的直播平台一:YouTube Live
YouTube是全球最受歡迎的視頻共享平台,用戶量接近20億,僅次於Google。由於YouTube只能透過製作影片內容,幫助觀眾解決問題、提供專業意見或娛樂大眾,但不能即時與觀眾互動。因此原則上,企業是很難在YouTube上建立品牌,但可以藉助YouTube幫自己打造個人品牌,藉此推廣品牌的知名度和覆蓋率。
除了製作日常影片內容打造個人品牌,企業也可以通過YouTube Live分享心得與經驗,和觀眾進行即時互動或解答觀眾問題,從而與觀眾建立關係,並建立可靠專業的個人品牌形象。
在YouTube Live中,企業可以排定直播時間,通知粉絲直播時間與內容;直播結束後,企業可以將完整直播內容或提取精華片段,重新發佈到YouTube;也可以下載直播影片,收集直播時漏掉的問題,透過製作新影片或新直播解答他們。
此外,YouTube Live還設有SuperChat功能,在直播期間,觀眾可以付費贊助企業,並在聊天室中獲得一次留言置頂機會,增加與企業的互動空間,而企業也可以因此而賺取額外的收入。
適合企業推廣的直播平台二:Facebook Live
作為全球最大的社交平台,Facebook月活躍用戶達到25億(數據截至2019.12.31)。由於Facebook內容發佈類型廣泛,加上用戶類型亦比較多元化,品牌容易找到目標客戶,因此大部分品牌都會選擇Facebook作為起點進行直播。
與YouTube Live一樣,企業可以預先在Facebook Live排定直播時間,通知粉絲準時觀看直播;直播結束後,企業也可以在粉絲專頁發佈完整的直播內容,讓粉絲重溫。另外,除了 Live中的即時提問,粉絲也可以直接使用 Messenger與企業溝通。加上直播時限較長(PC端直播最長可達8小時,手機端則是4小時),企業有足夠時間進行新產品發佈、活動宣傳等直播內容。
適合企業推廣的直播平台三:Instagram Live
與上述兩種直播平台不同,Instagram Live的目的性沒有那麼強烈,主要着重於「互動」方便。
首先, Instagram Live的直播時間限制在一小時內,因此企業在製作直播內容的時候,要儘可能簡單且直擊重點,避免直播時因直播內容過長而出現突然停播的尷尬場面。其次,Instagram Live直播時不能進行推廣,直播結束後視頻會儲存至IGTV,因此同樣無法進行推廣。
雖然 Instagram Live存在很多局限性,但能幫助企業與觀眾進行簡單的互動,例如企業可以利用閑聊的方式向粉絲宣傳品牌近期的活動或新品;企業也可以與KOL聯手在Instagram Live進行二人直播,直接與KOL的粉絲進行互動,增加品牌的知名度。
企業也可以在Instagram Live設計特色濾鏡或在濾鏡中加入品牌訊息,增加直播的趣味性,同時也可以吸引觀眾儲存濾鏡並使用在他們的限時動態中 (Story) ,提高品牌的覆蓋率。
適合企業推廣的直播平台四:LinkedIn Live
從性質來說,LinkedIn其實並不適合做產品推廣這類的宣傳,而LinkedIn官方也表示LinkedIn 是一個適合品牌去建立僱主品牌 (Employer Branding) 的平台,因此不希望用戶在直播時加入任何產品宣傳的元素。
根據LinkedIn的特性,非常適合B2B(Business to Business)企業進行推廣。企業可以藉助LinkedIn Live,分享市場資訊與趨勢、品牌介紹,或製作員工分享、辦公室導遊等,塑造一個專業、可靠的品牌形象。
目前企業若想使用LinkedIn Live,必須向LinkedIn申請成功後才可使用,而且必須使用第三方直播串流平台進行直播,所以企業在LinkedIn直播前需了解清楚各個直播串流平台。直播後,企業可以將完整直播片段下載,並整合成精華片段上傳到LinkedIn,用戶影片廣告(Video Ad)將內容推廣出去。目前LinkedIn規定影片長度上限為30分鐘,所以製作精華片段一定要注意好時間。
除了上述比較常用的直播平台,Twitch(遊戲類直播平台,適合與遊戲相關的企業)、Periscope/Twitter(搭配使用,能很好地挖掘粉絲和潛在客戶)、YouNow(適合目標用戶群體偏年輕化的企業)等都是企業可選擇的直播平台。
選擇直播平台只是直播營銷的第一步,而直播內容才是最重要的,因此企業在考慮直播平台的同時,更應該精心設計直播內容,清楚知道直播目的。另外,香港網頁集團建議,直播前企業最好先排練一下,以免浪費辛苦準備的直播內容。