給你的品牌網站加入一些視覺性遊戲元素,這在市場營銷戰略和吸引顧客上在今天已經不再足夠了。它們在視覺上雖然能一時性的吸引顧客的眼球,但是這卻是單方面的。而作為品牌網站,我們在今天需要的是追求行為上的互動。讓用戶可以通過行動真正的和你形成雙向互動。而如何達到這個效果呢?
遊戲化則是今天的關鍵詞。
比如說,我前面說一個很漂亮的網站,是很棒。可是如果在網站里針對一些用戶的行為加入一些獎勵的機制,你的消費者會更樂意參與和你的品牌。他們會更經常的訪問你的網站,會註冊你的網站,或者還會邀請朋友參與進去。
為什麼營銷者應該重視遊戲化?
遊戲機制,其實這並不是什麼新鮮的事了。可是為什麼它會在今天的營銷戰略上這麼受重視呢?這裡有四個因素可以來看看:
1.用戶們喜歡遊戲
在美國成年人的調查中發現,40%的成年人對於新的娛樂方式表示有興趣。消費者們希望無論在哪裡都能看到有遊戲的元素。60%的消費者會每周都玩在線遊戲。消費者對於在線遊戲和移動端末上的遊戲需求一直在增大。
2.社交媒體促進了遊戲化
當消費者在社交媒體上分享他們的成就,如徽章,獎盃,這個行動達到了雙向激勵用戶參與活動,與社交媒體上的朋友對此感興趣的效果。用戶更新他們的狀態,分享他們的成就,這都是形成了非常低成本的營銷活動。
3.遊戲供應商實現了它
Badgeville,BigDoor和Bunchball都提供SaaS 平台,可以追逐消費和積累數據,同時還提供很好的遊戲化戰略。這些供應商幫助更多的品牌商達到更精準的目標,同時也推進了遊戲化本身的進步。
4.早起步的公司已經有了成功案例
近期,一些大品牌公司,如Chiquita,HP和Sephora在有喜歡上的努力得到了相應的回報,也很受大家的關注。因此證明,如果你可以正確的應用,遊戲化戰略可以給你回報的。
遊戲化如何幫助提升品牌參與度呢?
這裡有一個問題你可能會問,「遊戲化將如何幫助提升品牌參與呢?」 這裡有四個i打頭的關鍵詞可以給你一些參考。
Involvement(參與)
遊戲化激勵了用戶更頻繁的回顧網站,增加新關顧者和註冊。通過獎勵機制也促進了口碑效應。比如,Chiquita的贊助了Rio的電影,消費者可以通過贏得徽章而觀看Rio的電影短片。這成為了一個很成功的宣傳推廣活動。在開始這個活動后,Chiquita增加了8000名新的顧客。
Interaction(互動)
我們一直希望讓光顧你的網站的用戶們能在你的品牌網站上滯留更長的時間。通過遊戲化,營銷者可以設定行動獎勵來加強你希望加強的那一塊用戶的參與度。
Intimacy(親密度)
在與消費者在網站上進行實時互動的同時,消費者對於你的品牌親睞度會大大增強。更重要的是,遊戲化提供了一個非常有趣還帶有獎勵機制的環境,和普通的品牌官方網站比起來,消費者們很喜歡這樣活躍的網站。比如你可以在網站的加入社交媒體分享,評論的功能,消費者們可以直接針對你的商品或者最新新聞進行評論和分享。
Influence(影響力)
口碑營銷是營銷者們自然不可忽視的重要環節。它的作用在品牌視覺化和品牌傳播力上都有很好的效果。遊戲化的機制給了你的消費者傳播你的品牌的機會。消費者們可以更簡單的推薦給他們的朋友。在這樣的一個機制上,商家們不但可以看到多少消費者分享了你的信息,也可以跟蹤到在他們的社交媒體上,多少朋友回點擊了他們的分享。
遊戲化的功能性如果你可以應用的很好的化,在品牌官方網站上的應用會有很好的效果。它可以增加你的消費者的親密度,也可以間接帶動消費者在你的網站或者是線下實體店的銷售。 雖然現在社交媒體營銷仍然是熱門,遊戲化的實現里與社交媒體的互動自然是不可缺少的。
但是,社交媒體的營銷,就目前而已商家是處於一個相對而已比較被動的狀態。畢竟社交媒體仍然是一般用戶的地盤,你所能做的事情會有一定的局限性,而真正做好做妙的品牌也是非常有限。而在自家的官方網站則不同了,你稍微在內容上,功能性上做一點功夫,貼點「香料」,可能效果會完全不同。
換言之,消費者們在購物上,與品牌「對話」上,他們已經受不了那種「無聊」的溝通模式了。大家希望在生活的角角落落都有娛樂的元素。用一句俗話說,你能把你的客人逗樂了,讓用戶開心了,客戶自然會給你回報。所以,遊戲化在不同的應用上的效果是非常好的,而在你的品牌網站上是不是也可以下一點功夫,讓你的客戶們也娛樂一下呢?