問題:幾乎每個月各大電商平台都整個購物節出來,當然,在這些購物節中,顧客買得開心,商家也賣得開心。但是,並非所有商家都能在這些「節日」中獲得較大利潤,例如我,我已經經營電商有一年多了,但是盈利還是不夠理想,所以想問問電商運營有哪些技巧呢?
Inspirr Creation解答:
隨着「雙十一狂歡節」創造了一次次的商業銷售巔峰,不少商家幾乎每個月都會整個「狂歡節」來滿足網友們那「蠢蠢欲動」的消費慾。但同類型的電商店鋪那麼多,如何可以突出重圍,這就需要一些電商運營的技巧。
技巧一:優化產品線
優化產品線的終極目標就是提高提利潤,而這裏可以分為兩種:
1)細化產品線
一般來說,店鋪比較成熟、有相比豐富的產品線,則將產品線進行細緻的劃分,例如珠寶飾品店,將價值連城的收藏品也掛在店鋪出售,則是為了營造「品牌實力、品牌形象」,而利潤和熱銷可能都來自於12月冬季新品, 引流則來自某個較小的耳釘、耳環,做0利潤甚至是負利潤的推廣和傳播。
2)優化利潤
優化利潤通常採取一種叫「價格歧視」的做法,在營銷上,這是一個中性詞。下面,我們以KFC的午餐套餐舉例:
KFC平時的套餐價格肯定會比午餐階段的價格不一樣,而且午餐套餐的價格還要低很多。假設:平時或者節假日漢堡單價25元,工作日午餐時間漢堡售價15元。那麼,A在普通時間成交,出價25元,獲利20元;B和C會在工作午餐時間段成交每個獲利10元,售出兩個,利潤20元,就可以總共獲得40元利潤。
那是不是A就是「水魚」?是。A獲得了選擇時間的自由,以及不必忍受工作午餐時間段的擁擠和排隊。
實際上,根據時間段和人流來做價格歧視,不僅僅是餐飲業、線下店鋪最常見的手段。線上更加通用的價格歧視方法是我們最常見的「優惠券」。
技巧二:對頁面進行美觀設計
要吸引用戶的眼球,單靠產品線細分是遠遠不夠,你還需要對相關頁面進行美觀的網頁設計。店鋪的美化設計你可以通過Photoshop等軟件來進行相關的設計,簡單的美化即可為你的店鋪大大加分。
技巧三:產品的營銷推廣
對電商進行推廣宣傳的時候,大多數商家都會選擇在WeChat、Facebook等進行文字+圖片的宣傳,這樣的宣傳方式雖然簡單,同時也是最笨的。因為通過這種方式宣傳店鋪,很容易會使「好友圈」厭煩,一旦形成刷屏級別,就會讓其他人取消對你的關注,甚至影響你的網店在他們心目中的形象,因此我們需要一些特別的方式來對產品進行推廣,例如:我們創作一些小故事/漫畫,然後進行推廣,加深用戶對品牌或產品的認識。
技巧四:對售後數據進行分析
售後數據分析是很多商家都會忽視的一項,雖然這個看似沒什麼用,但卻對我們往後的營銷過程中起著關鍵性的作用。
數據分析的重要性在於,在每個階段之後,我們都要對已賣出的產品和冷清無人購買的產品進行分析,分析它們的熱售原因與無人問卻的原因,最後再總結出解決辦法,這樣才能使店鋪的生意越來越好。
好了,說了那麼多電商運營的技巧,希望各位從中可以了解到電商運營其實並不是難事,只要學懂一些技巧,你的生意很快就會上去的。如果你對電商運營還有什麼不懂,不妨隨時與Inspirr Creation資訊,Inspirr 會為你解類各種各樣電商運營的疑難雜症。