如果說B2C(Business to customer)公司的目標受眾是個人消費者,那麼B2B(Business to business)公司的目標受眾則是企業或組織機構。自然而然的,B2B行銷就是指任何針對企業或組織機構的行銷策略。那麼,適合B2B企業採用的線上行銷策略有哪些?
要了解這一問題,首先我們必須知道B2B行銷和B2C行銷的區別:

線上行銷策略
雖然B2B企業的銷售範疇沒有B2C大,但實際上B2B企業同樣有很大的市場發展;並且與B2C行銷相比,企業客戶與B2B企業的合作關係會更加長遠而穩定。
適合B2B企業採用的線上行銷策略有哪些?
過往,B2B行銷以線下銷售方式為主。隨着互聯網的發展,雖然現在大部分B2B企業依然離不開業務銷售,但是線上行銷同樣給這些企業帶來無限的可能性,接下來我們將回顧本文的主題和大家一起探討,適合B2B企業採用的線上行銷策略有哪些?
☑ SEO優化
大部分企業客戶在選購合適的供應商前,都會進行初步的資料收集與調查,因此如果B2B網站沒有出現於搜索結果前3頁,便會難以接觸到潛在企業客戶。
因此,SEO優化絕對是B2B行銷中不可忽視的方式之一。透過關鍵字的研究掌握企業客戶的搜索需求,並且將這些字詞優化到搜索結果首頁,甚至第一位,不僅能對增加B2B企業的知名度有幫助,還可因此收穫不少訂單量。
☑ 內容行銷
將SEO優化與內容行銷結合,能更好地推動B2B網站的自然搜索流量,同時還有助於獲得搜索引擎和用戶的信賴。
有別於傳統的B2B銷售方式(如寄送宣傳品、拜訪或打電話等線下方式進行推銷),內容行銷並非強迫推銷策略,而是着重提供有價值的資訊來吸引企業客戶的關注,並獲取他們的信任,進而促進銷售。
☑ 投放網絡廣告
對大部分新上市的B2B企業,知名度可以說是0,因此這類B2B企業的潛在客戶幾乎不太可能會通過搜索引擎搜索他們的品牌名稱或產品規格。
為了吸引更多潛在客戶,除了使用SEO優化和內容行銷外,付費網絡廣告(如Google Ads搜索廣告、Facebook廣告等)同樣也是很好的行銷方式,還可幫助企業能在短期內提升搜索曝光和知名度,甚至提高轉換。
☑ 社群媒體營銷
說實話,B2B企業使用社群媒體營銷與客戶建立聯繫,絕對是沒有B2C企業那麼容易且有效,這意味社群媒體營銷對B2B行銷來說可能不是提高轉換率的最好方式。
儘管如此,社群媒體營銷依舊是強大的行銷工具,尤其是在建立品牌知名度和潛在客戶建立聯繫方面,也有助放大品牌的需求。比如外貿企業可以鼓勵員工在LinkedIn創建賬號並分享有關公司的相關資訊,以提高與潛在客戶合作或互動的機會。
☑ 分析優化與客戶關係管理
無論是哪種行銷方式,過程中都需要分析每個策略和戰術,要了解哪些有效,哪些需要改進。要做好這個環節,B2B企業就需要結合數據與優化,通過解讀這些數據來洞察這些行銷方式的成果、推論原因和進行測試,繼而做好優化與客戶關係的管理。
由於針對企業來設計產品和服務,往往會比針對消費者設計更複雜,有更昂貴,因此培養與企業客戶關係之間的聯繫,加強企業客戶對品牌的信任,並保持B2B企業與企業客戶建立長期關係對B2B行銷而言是非常重要的!