我們幾乎每天都會通過Google搜索有關醫療、保健、金融等方面的重要訊息,如果這些訊息的不準確,這將給消費者造成巨大的損失,比如2016年在日本發生的WELQ事件:
WELQ是株式會社DeNA經營的健康策展網站(即整理其他網站資料的集合網站),特色是擁有非常龐大的資訊量。當時日本互聯網用戶幾乎只要搜索有關健康與醫療的關鍵字,都會看到WELQ網站的內容。
作為一個擁有超高SEO優化能力的超人氣網站,WFLQ網站無疑是成功的,但同時它存在一個非常大的問題:WFLQ網站雖然存在大量資訊,卻沒有很好地監控這些資訊的真實性。結果在2016年底,WFLQ網站便被爆出站內存在大量毫無醫學根據的文章,並於Google搜索結果前列出現。
由於醫療資訊牽涉人類健康和安全問題,如果醫療類網站沒有為用戶提供準確資訊,將會給消費者帶來巨大的金錢和健康損失。為此,Google宣佈將改善與YMYL(Your Money or Your Life)網站相關的演算法,同時將「E-A-T原則」視為判斷網站品質評分時的重要依據。
這意味着,與其他行業相比,Google對醫療行業的SEO要求將會更高。
既然醫療類網站做SEO難度高,那麼可不可以不做?
部分醫療機構認為,將資源投放到Google關鍵字廣告上,效果會比SEO優化更好,難度也相對更低。
的確,Google關鍵字廣告是引起潛在客戶注意的一種不錯方式。然而,既然Google提高對YMYL網站的要求,那麼醫療行業的Google關鍵字廣告成本和難度也會相應地增加。
再者,隨着消費者服務的數位化發展,加上大部分用戶對「廣告」的敏感度較高,他們會更樂意通過Google自然搜索排名來尋找和評估醫療機構及專科醫生的實力。
有數據顯示,75%以上用戶會通過搜尋器查找醫療機構和相關健康資訊,其中超過5成用戶只會點擊前三個自然搜索結果。
如果您的醫療網站沒有做好SEO優化,相同於將潛在客戶直接贈送給競爭對手!
那麼,如何讓醫療類網站登上Google首頁獲得更多流量?
這主要涉及兩大方面,分別是:
一、網站SEO優化基礎策略
這部分內容主要是針對大部分網站的SEO優化操作技巧來分析。
① 在網站上進行技術SEO
技術SEO,顧名思義就是與網站技術和功能相關的SEO優化基礎知識。做好這部分內容,可確保Google毫無問題地對網站進行爬取和收錄。
常見的技術SEO方法有哪些?
☞ 網站載入速度
所謂時間就是金錢,這理論套用到SEO上同樣使用。Google曾表示如果網站讀取時間超過7秒,用戶直接離開網站的可能性將會增加。
因此,如果網站載入速度過慢,不僅會讓用戶在網站開啟前離開,也會影響搜索引擎對網站的喜愛度,降低網站原本獲得良好搜索排名的機會。
☞ 行動版本
如今Google已表明將會優先對行動版網站進行爬取,換句話說,如果網站尚未兼容行動裝置,將會影響網站的SEO排名。
再者,如今使用行動裝置上網的用戶愈來愈多,行動上網流量也已經超越電腦流量,網站的行動版本不利於用戶體驗,可想而知將會錯過多少流量。
☞ https和SSL憑證
安全性是影響Google SEO排名的重要因素之一,也是用戶體驗最關鍵的環節。當用戶在瀏覽網站時看到瀏覽發出不安全的警告通知,將會對網站感到擔心和懷疑。
因此網站若能安裝安全加密協議(SSL),可最大程度消除用戶對網站的憂慮。
二、在網站上進行站內SEO
站內SEO涉及網站內部所有相關排名因素,如頁面內容、圖片優化、結構化數據等都屬於這部分的範疇。做好站內SEO,可使網站對搜索引擎和用戶更加友好。
常見的站內SEO方法有哪些?
☞ 關鍵字研究
關鍵字研究是頁面內容主題的起始點,胡亂使用將會影響網頁的SEO排名,而不是提升SEO效益。
網站需要不定期做關鍵字研究或評估關鍵字應用,以了解用戶的搜索意圖和需求並有價值的內容,使內容出現在目標受眾的關鍵字排名中,才有機會增加網站自然流量並提高品牌權威性。
☞ 定期更新內容
搜索引擎的目標是為使用者提供高品質且不過時的內容,以便讓他們對搜索結果感到滿意,日後也願意繼續使用它。
因此,網站除了定期更新高品質內容並在其中自然而然地出現關鍵字來提高相關性外,還需要視情況適時地更新內容,這樣才會跟容易地獲得搜尋器的青睞。
☞ 圖片/視頻優化
每個網站幾乎脫離不了圖片/視頻的使用,但以搜尋器目前的技術仍然無法準確搞清楚頁面圖片/視頻中所包含內容,我們需要透過圖片/視頻的文件名稱和添加ALT描述來主動告知它。
☞ 結構化數據
結構化資料是一種協助搜尋引擎理解網站內容的系統,以標準化的格式針對網站所提供的訊息、內容特性進行分類,讓搜尋引擎更有效率、搜索結果更豐富,也更容易捕捉潛在客戶的注意。
三、在網站上進行站外SEO
站外SEO是指網站外部的優化,例如外部反向鏈接、社群媒體行銷、「我的商家」經營等,使網站獲得更多推薦流量,以提高在搜索結果中的排名。
常見的站外SEO方法有哪些?
☞ 外部反向鏈接
外部反向鏈接相當於其他網站給您的網站投票一樣,假如有很多「好網站」鏈接到您的網站,這會讓搜索引擎認為您的網站很受歡迎、值得推薦,因而更容易使網站SEO排名變得更高。
在進行外鏈建設時,需注重考慮鏈接數量、鏈接質量以及鏈接相關性這三方面。
☞ 社群媒體行銷
社群媒體本身不是影響SEO排名的重要因素,它可以作為網站外鏈,為網站帶來更多曝光和流量,進而對SEO成效有間接幫助。
☞ 「我的商家」經營
Local SEO是一種常見的SEO優化策略,其中經營「Google 我的商家」就是改善Local SEO的有效方法之一。舉個例子,如果您的牙科診所是位於銅鑼灣,您可能會定位像「銅鑼灣牙科醫生」這類關鍵字,讓更多本地潛在客戶能透過搜尋器找到您的診所。
醫療類網站除了做好網站SEO基礎策略外,更要針對「E-A-T原則」進行優化,才能最大限度提升在Google搜索結果頁靠前位置出現的機會。
第二步:針對E-A-T原則進行SEO優化
什麼是E-A-T原則?E-A-T原則即專門性(Expertise)、權威性(Authoritativeness)和信賴性(Trustworthiness)。
Google將可能會影響用戶未來的人生、健康、安全、財務穩定性、幸福等人生重大決策的主題或網頁內容稱為Your Money or Your Life網頁(YMYL網頁),並針對這類型的主題或網頁內容設定較高的品質評分標準,避免不良網頁對人們帶來負面的影響。
醫療網站若要滿足對E-A-T原則,就需要給用戶提供有價值且準確的資訊:
1.提供網站本身的正確資料
除了在網站上提供醫療機構的名稱、地址和聯絡電話之外,建議盡量標明網站/機構經營者的背景、專科醫生的背景等,以提高網站可信度。
2.標明作者資訊
針對專業性質的內容,可標明執筆者的資料(如執筆者的資料、社群賬號等),讓Google知道執筆者是誰、他的專業性如何等。
3.確保內容的準確性
除了標明頁面內容引用的文獻來源,也可請該領域的專家監修文章,在文章中標明這點,以保證頁面內容的準確性,這對醫療類、保險類等牽涉生命及健康安全的網站尤為重要。
4.定期更新文章
醫療類網站必須定期更新頁面內容,以確保文章裡的資訊是最新的、沒有過時,避免過時舊資訊導致用戶產生誤解。
5.使用SSL憑證
正如剛才說,網站安全問題是Google和用戶都非常關心的問題,尤其是醫療類等YMYL網站,因此網站安裝好SSL憑證可保證網站和用戶之間的通訊安全問題。
隨着Google愈來愈重視YMYL網站的可信性問題,醫療類網站若想獲得更好的SEO成效,就需要比其他行業更注重訊息的來源和權威性。當然,您也可以尋找一家專業的SEO公司為您解決所有SEO問題,將更多精力放在為客戶提供優質醫療服務上。