提起Jakob Nielsen’s 10 Usability Heuristics，相信很多設計師應該都不陌生。現時10 Usability Heuristics已被廣泛應用於UI設計中，並且能幫助設計師在短時間內評估和改進UI設計的可用性。

本篇內容將繼續學習Jakob Nielsen’s 10 Usability Heuristics的後五個原則，關於前五個原則請查閱：

UI設計的十大原則：如何在短時間內評估和改進UI設計的可用性(上)

UI設計原則六：易取原則

易取原則是指設計師應盡可能減少用戶的記憶負擔，並提供簡單便捷的操作，讓他們能夠更輕鬆地完成任務。

UI設計原則六：易取原則

以下是關於易取原則的幾個重點：

– 高效操作：減少用戶需要操作的步驟，提供常用的快捷方式、操作提示、交互方式等，以較少用戶的記憶負擔和提高他們的操作效率。

– 信息組織：按照用戶的工作和任務流程來組織和分類信息，幫助用戶快速訪問頁面並找到所需信息。

– 明確標註：使用明確且清晰的標註，幫助用戶快速理解和識別介面上的功能和元素，避免用戶需要額外的學習成本。

– 個性化設置：允許用戶根據自身習慣和喜好自定義設置和佈局介面，以提高他們對網站/APP的滿意度。

UI設計原則七：靈活高效原則

靈活高效原則是指設計師應盡可能確保介面中的交互方式，適應不同的用戶和任務需求，以便用戶可以快速完成核心操作，而不必了解所有細節。

UI設計原則七：靈活高效原則

以下是關於靈活高效原則的幾個重點：

– 可定製性：允許用戶根據自身習慣和喜好自定義設置和佈局介面，以便他們可以根據所需自定義工作流程。

– 支持不同的工作流程：提供多種視圖效果和佈局方式，以支援不同用戶的工作方式和興趣偏好。

– 高效的交互方式：為用戶提供快捷鍵方式、自動完成功能等高效的交互方式，以幫助用戶更快地完成任務。

– 提供有用的反饋：除了賦予用戶即時的反饋，以告知他們操作上是否成功外，還應該給予額外的信息、如耗時多少、系統狀態如何等，幫助他們更清晰地掌握任務的進展狀況。

UI設計原則八：簡潔性原則

簡潔性原則是指設計師應該盡可能地提煉介面中的核心元素，同時去除多餘和無用的UI元素，使UI設計和交互設計都清晰簡潔，以減少用戶的認知負擔。

UI設計原則八：簡潔性原則

以下是關於簡潔性原則的幾個重點：

– 精簡UI元素：介面僅包含必要的信息和功能，同時去除多餘和無用的裝飾元素和功能，使頁面簡單易懂。

– 清晰的頁面結構：按照用戶的訪問習慣明確頁面結構並組織內容，以便用戶快速瀏覽和找到所需信息。

– 簡潔語的語言：使用簡潔易懂的語言和指令，避免濫用術語和使用專業術語的可能性，繼而增加用戶的學習和使用成本。

– 保持介面一致性：採用簡潔且一致的UI設計風格和交互方式，讓用戶在訪問過程中能夠快速理解和使用。

UI設計原則九：幫助用戶識別和解決問題原則

幫助用戶識別和解決問題原則是指設計師應該盡可能地幫助用戶識別問題，並提供必要的幫助和支援。

UI設計原則九：幫助用戶識別和解決問題原則

以下是關於用戶識別和解決問題原則的幾個重點：

– 提供明確的錯誤信息：當用戶操作出現錯誤時，提供明確、簡潔的錯誤提示，並且提供必要的解決方案，以便用戶快速識別問題所在。

– 易於訪問的幫助文檔：針對部分複雜功能或操作，提供幫助文檔、常見問題解答和操作演示等，有助於用戶更好地理解和操作。

– 可定製支援方式：支援不同用戶解決問題的方式，包括在線聊天、Email支援、電話支援等，以便他們根據喜好選擇合適的解決方式。

UI設計原則十：人性化幫助原則

人性化幫助原則是指設計師應該盡可能地創建易於訪問的幫助系統，以幫助用戶能夠理解系統和功能的使用，並消除一些基於反饋的疑慮。

UI設計原則十：人性化幫助原則

以下是關於人性化幫助原則的幾個重點：

– 提供個性化的幫助和提示：根據用戶的操作和行為提供多種形式，以動態調整「幫助」和「提示」的內容和呈現方式，以滿足不同用戶的訪問習慣和需要。

– 提供及時和有效的響應：對於用戶的請求和問題，介面應該能夠及時處理和解決，避免用戶感到被忽視或無助。

總之，Jakob Nielsen’s 10 Usability Heuristics是設計師們必須掌握的UI設計原則。通過10 Usability Heuristics將有助於設計師製作出易於使用且符合用戶期望的介面，繼而提升用戶對網站/APP的滿意度和信任度!