「微博營銷難嗎?」
難!因為很多時候錢花了,人也累了,成效卻難以有起色?
「微博營銷有秘密嗎?」
當然有!因為無論哪種社交營銷渠道,都有其獨特的優缺點和目標受眾。
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最近不少做大灣區貿易的客戶向Inspirr Creation吐槽,明明已經聘請高人指點,但依然無功而返。
這到底是微博營銷不適合你?
還是你沒有找到對社交營銷方法?
什麼是微博營銷?
微博,即微信博客(MicroBlog),是一種通過關注機制分享簡短實時信息的廣播式社交平台。與其他社交營銷渠道相比,微博營銷具有信息分享、傳播等功能,並且覆蓋廣泛的用戶群體,包括不同職業、地區、年齡和性別等。
企業通過微博平台與粉絲進行互動溝通,可以更精準地向他們傳播品牌及產品的營銷信息,從而樹立良好的品牌形象,實現產品或服務的轉換和購買,最終為企業帶來經濟收益。
微博營銷能否為企業帶來實質價值?四招深挖微博營銷的價值!
價值一:通過內容營銷獲得300多萬銷售額
根據2011年數據顯示,京東商城9月份在微博平台獲得破萬的訂單數,直接銷售額達到350萬。而在雙十一期間,京東又與新浪微博「聯姻」,更於7天內產生200多萬銷售。時至今日(10/2024),京東商城的微博賬號擁有超過513萬的粉絲。
當然,這並不代表所有企業都要在新浪微博上投放廣告,而是我們應該學習如何做好內容營銷來吸引目標受眾關注你的賬號。這就如Facebook一樣,只有粉絲主動關注你的賬號,你的微博內容才會更有高機會出現在粉絲的首頁中。
總體而言,京東的內容營銷之所以能夠成功,原因有三:
1. 從粉絲增長途徑來看,京東並沒有通過刷粉的方式來獲取粉絲,這意味著關注它賬號的粉絲基本上都是有效粉絲。
2. 曾有大神做過相關投票調查,結果顯示超過70%的粉絲希望通過關注企業微博來獲得企業產品、活動促銷等信息,而從京東的微博內容規劃來看,產品相關度高達80%。
3. 京東微博內容能夠抓住用戶心理,像3C類產品信息中帶有「降價」、「打折」等字眼,藉此吸引用戶的眼球。此外,京東商城還會針對用戶需求來創作微博內容,像是「人的一生能擁有幾個四件套」,不僅引起用戶的共鳴,還會讓他們產生「是時候需要更換床上用品」的衝動。
價值二:讓粉絲在互動過程中成為客戶
雖然該淘寶小店目前的粉絲數不過7000,微博平均轉發數和回覆數卻分別可達100次/條、30次/條,而且微博產生的銷售額更佔據其店鋪銷售額的60%。
為什麼該小店的粉絲量並不高,但粉絲活躍度和黏著度如此喜人?其實這主要與以下三大因素有關:
1. 絕大部分粉絲都是通過「搜索」找到貼文和賬號,而這本身就是微博推廣最精準且有效的手段之一。只是這種網絡推廣方式在增加粉絲速度方面相對較慢,卻恰好說明「質量」往往是最有效的方法。
2. 商家每天都會對所有評論進行回覆,並跟粉絲進行互動交流,從而慢慢建立由弱到強的關係。
3. 商家會定期對一些沒有發言或互動粉絲進行私信回訪,從中了解這些粉絲的需求,並增加他們的黏著度。
這三點完全做到微博營銷的「核心關係+互動+分享,即可產生價值」的目標,因為商家很明顯將粉絲視為自己的朋友,先跟他們主動接觸,在深入交流和互動中逐步產生「強關係」後,再通過內容潛移默化的將粉絲轉化為自己的用戶。
價值三:給粉絲送大獎要值得
送ipad、送iphone……貌似成為很多企業微博活動的標配和首選,似乎在他們眼中「沒有大獎的活動就不會有人氣」,但這更多體現的是商家們的「無可奈何」。
在新浪活動平台,排在砸金蛋、大轉盤和有獎轉發首頁的幾乎一半都是送ipad或iphone,並不是這些不能送,而是要送的值,何謂值呢?第一肯定要吸引到很多人參與,第二要讓用戶記住或對你的企業有印象,而不是為了大獎而去參加,即使他們真的為了中獎,你也要在活動規則中植入企業信息。
2011年9月29日,夢芭莎在微博上首發范冰冰代言的形象廣告片。該影片其實就是一個純粹的商業廣告,除了是范冰冰代言外應該說沒有任何可娛樂的亮點;但在當晚10點多鐘時,夢芭莎官方微博發起 #看視頻贏iphone 的有獎轉發,其規則中要求用戶轉發並留下視頻中范冰冰最後說的一句話(即夢芭莎的廣告語:要時尚,不用淘,網購就上夢芭莎)。
然而,就是如此簡單的活動,該活動的轉發量和評論數超過5萬次,影響力之大可見一斑。要知道在此之前,夢芭莎所有的活動都堅持送自己的獎品或禮券,並不是他們送不起iphone,而是從增加有效粉絲和活動的有效傳播來看送自己的商品是最好的選擇,但這一次雖說送了iphone,也絕對是一次值得的營銷。
價值四:利用「微應用」彰顯大營銷
微應用是微博營銷中一個很重要的方式,但是很多企業都以為「微應用」不過就是一個無聊的小工具,不會產生多大的價值。但事實果真如此嗎?
丫丫網開發了「丫丫網開心測試」和「丫丫網明星相」兩款微博應用,總使用人數超過了300萬之巨,為該平台產生巨大的營銷效果。(試想下,在線下讓300萬人參加一個遊戲或活動需要多大投入?)
再看看美圖秀秀開發了20多款應用,使用人數超過1000萬!這無疑是一個巨大的營銷效果,而美圖秀秀的官方微博也有100多萬粉絲,微博應用對其影響不容忽略。而這些還僅僅是基於新浪微博的站內應用,還沒有計算站外的各種應用所帶來的營銷效果。
還有嘀嗒團,該平台利用微博應用組件與官網賬戶網店,單5月份其全體26個微博賬號增長了約35萬粉絲,得到63萬的新註冊用戶、2.5萬微博流量導入;當中3次抽象活動的參與人數總計超過10萬人,整個過程產生的營銷效果顯而易見。
此外,快書包也一直將微博當做一個重要的營銷工具和互動平台,其老闆徐智明曾說快書包官網40%的流量來源於微博。近期快書包還開發「微博預訂」這樣一個APP應用工具,通過該工具用戶不僅可以瀏覽商品、作出評價、分享信息,還可以直接下單。據悉,目前已經有近2萬人使用「微博預訂」工具,這無疑是將快書包品牌傳播和微博電商化更加緊密的結合起來,滿足用戶需求的同時也拓展了企業的營銷渠道。雖然該工具的營銷效果暫時無法具體獲得,但不可否認該舉措的確是微博營銷中一個很好的案例。
結語:社會化口碑營銷是網絡營銷的金字塔塔尖
有人曾說過,「社會化口碑營銷是網絡營銷的金字塔塔尖。」這話的確不假,尤其是這種基於社交關係來產生忠誠度的營銷方式。
要記住,高質量內容和互動,永遠是提高粉絲轉化率,留住用戶的不二法寶。只有通過互動打破彼此的隔閡,慢慢建立關係,生意才能永存。尤其在中國做生意總是先做朋友,做朋友生意才可以長久。
與其他網絡營銷一樣,微博營銷同樣重在策略和執行,策略上錯了肯定效果出不來,策略是對的,就要看執行能力,無論是內容營銷、活動策略、粉絲互動還是應用營銷,理論上很多企業都熟知於心,可是落到實處,你是否將每一項都做到極致,不斷地創新總結並加以實踐,這是個問號。
未來微博營銷的核心在於運營能力,包括內容建設、活動策劃、客戶管理、應用營銷等方面,簡單的廣告推送時代已經結束,你做好準備了嗎?
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