在經營Facebook過程中,你是否仍將「粉絲數」視為評估成效的重要,甚至唯一指標?
事實上,隨着僵尸粉、假帳號的氾濫,粉絲數的多寡與有效曝光、到站流量與業績沒有絕對正比關係。反之,我們應該將Facebook經營重點放在「如何經營並得到想要的結果」,而這自然是離不開針對Facebook經營的內容行銷技巧。
Facebook的常見貼文格式有哪些?如何選擇合適的貼文類型
在粉絲專頁中,Facebook提供多種貼文類型供大家選擇,並且每種都有其獨特的優勢和適用場景,例如:
● 純文字貼文——最基本且最簡單的發文格式
老實説,如果你的行銷目標是為了增加網站流量或銷售產品,這種貼文格式未必是個好選擇。因為在眾多貼文類型中,純文字貼文的關注度是比較低,不過如果你的貼文文案有足夠強烈的爆發力,同樣能夠獲得不錯的反應。
● 圖片貼文——展示視覺的最常見方式之一
根據統計,帶有圖片的貼文互動率是純文字的2.3倍。圖片貼文的基本展示形式主要主要單圖和多圖兩種。其中單圖建議採用1:1大小;而多圖則可以延伸不同玩法,例如:輪播、雙圖、一橫三正、一豎二正等,甚至可以製作成系列內容,引起懸念。
● 影片貼文——現時最受歡迎及吸引力的內容格式之一
影片會在Facebook動態中自動播放,因而比圖片更容易吸引用户的注意力。此外,通過在Facebook廣告建立曾經看過影片的用户並向他們投放定向廣告,是一種能精確篩選目標受眾的方式。
除了上述提到的最常見且最基礎貼文類型外,鏈接貼文、Live直播、限時動態、連續影片等貼文格式同樣值得大家考慮。但無論你使用哪種格式的貼文,都需要進行A/B測試,建議多嘗試不同的貼文組合,進而瞭解粉絲的喜好。此外,對於重要或精彩的貼文內容,最好使用「置頂功能」,避免因為被其他貼文洗版而讓用户錯過某些重要信息。
如何經營並得到想要的結果?分享6大Facebook發文技巧及建議
1. 明確Facebook經營目標
制定明確目標是開啓Facebook經營旅程的首要步驟,雖然這句話看似廢話,但是當你確定一個具體的目標,對與後續的內容規劃而言將更有效率和方向,而不是一直聊勝於無,或只能轉貼別人的東西。
除了明確Facebook經營目標,我們還要針對目標來制定合適的KPI。
正確來説,KPI 並不一定是單一指標,而是根據你的行銷規劃與發文目標。不過,正如文章開頭所説,隨着僵尸粉、假帳號的氾濫,粉絲數的多寡並不能作為評估Facebook成效的關鍵指標,因此Inspirr網頁製作認為,以互動人數和觸及人數作為關鍵指標會遠比只看粉絲數來得更靠譜。
這是因為互動度和觸及人數如果持續保持或成長,粉絲數通常都會隨之增加;但粉絲數的增加不見得對互動人數和觸及人數有所幫助,甚至有可能會慘不忍睹、一路下滑!
2. 向粉絲提出行動要求
一個成功的Facebook貼文往往少不了明確的CTA元素。在貼文中明確告訴用户你希望他們採取哪些行動,如點擊鏈接了解更多、留言分享看法等,有助於提升用户蔘與度和轉換率。
話雖如此,但我們也不能指望別人就一定執行你給的”任務”,因為真正引發蔘與度和轉換率的關鍵仍然是回歸本質,即了解粉絲想要所需,並且加以塑造、強化價值感。
3. 網站鏈接搭配視覺元素
就目前的經營數據來看,圖片和影片絕對是 Facebook 發文中最具有視覺吸引力的格式,這意味着,如果網站設定Open Graph,你可能會白白錯失不少流量。
什麼是Open Graph?Open Graph全稱為 Open Graph Protocol,中文翻譯為開放社交關係圖,是Facebook在2010年推出的功能,旨在讓網頁在社交媒體呈現時,能有較豐富的內容展示,如縮圖、標題、描述等。如果網頁沒有妥善設定Open Graph標籤,Facebook就會在頁面上隨便抓取一張不相干的圖片並呈現,而影響貼文轉換。
4. 適當使用Hashtags標籤
當Hashtags標籤出現於Facebook貼文中,並且用户也搜索與該標籤相關的內容時,這些標籤自然就會為你的貼文帶來流量。此外,其他人使用與你貼文相同的Hashtags標籤時,同樣會為你的貼文間接帶來曝光。
不過,在使用Hashtags標籤時需註意其相關性和精准性,過多的標籤不僅會讓貼文看起來非常混亂,更有可能被Facebook視為存在作弊手段,而降低貼文的曝光。建議在合適場景下正確使用Hashtags標籤,以提高貼文的搜索曝光。
5. 不要頻繁發佈廣告貼文轟炸粉絲
不可否認,大家經營Facebook的最終目標都是以銷售為主,但是千萬不要讓你的粉絲專頁變為廣告聚集地,否則用户只會「由愛生恨」逐漸遠離你。畢竟,社羣間信任和關係不是建立在買賣商品之上,而是價值的給予和獲得。
在發佈貼文時,建議遵循80%有用内容、20%广告内容的比例,让粉丝感受到品牌的价值而不仅仅是广告。有用内容可以包括行业资讯、用户故事、教程等,这些都能增强粉丝的忠诚度和黏性。此外,嘗試通过多样化的内容形式(如图文、视频、直播等)来平衡广告与有用内容,保持粉丝的新鲜感和兴趣。
6. 制定合理的發文頻率
發文頻率多寡都會對貼文自然觸及產生負面影響,發文頻率過低,受眾看到內容的機會變少,互動率和信任度也會隨之降低;反之,頻繁發文可能會導致粉絲因為厭倦被你的內容轟炸,而退追蹤。再者,發文太頻繁也很難保持貼文品質,因為產出高品質的內容是需要時間和精力。
一般來説,品牌類粉專的發文頻率建議在每週 5-10 篇左右;而媒體類粉專,每天最多不超過7篇。
除了發文頻率,發文時間同樣有講究。利用Facebook Insights等工具分析粉丝的活跃时间,同時根據分析结果找出最合適的貼文發佈時間段,並善用排程功能,以實現最大化接觸粉絲的機會。
總體來説,無論你處於哪類型行業,在實施Facebook營銷策略時都應該以「吸引粉絲注意力、明確向他們提出要求」為前提。如果貼文內容不夠吸引,用户很容易就會忽略並直接滑走貼文,直接影響到貼文的轉換率;同樣貼文內容不明確,用户無法明白你所表達的意思,自然就不會與貼文進行互動。
換言之,想要成功經營Facebook粉絲專頁,就要將更多的精力和資源投放到正確的內容行銷策略,而這可以直接找Inspirr網頁製作制定全方位的社群行銷策略,讓自己有更多精力和時間在拓展業務上!