APP設計中的引導設計，主要是幫助用戶更快熟悉APP的操作，及了解APP的特點。引導設計得好，不僅能有效實現用戶的留存和轉化，還能降低用戶的使用成本。

既然引導設計這麼重要，那麼APP設計中如何做好引導設計?

一、什麼時候需要設計引導行為?

剛才我們說到，引導設計的目的就是讓用戶在短時間內快速了解APP特色，及APP的使用方式，輕鬆體驗APP的各項功能，繼而完成目標。

1.哪些內容需要引導?

① 展示APP特色

向用戶展示最具競爭力及最有特色的點，讓用戶清楚了解本產品與同類產品的最大優勢。

② 展示APP操作

當用戶第一次接觸APP時，做好引導設計能提示用戶操作，並降低用戶的學習成本，幫助用戶快速上手。

* 並不是所有APP功能都需要設計引導行為，只有部分複雜功能和特殊交互，才需要對用戶進行引導。

③ 展示APP新功能

當APP上線新功能後，往往會給用戶提示並引導用戶去體驗APP的新功能。

2.哪些場景需要引導設計?

① 首次打開APP

用戶第一次使用APP時，做好引導設計能讓用戶對APP的功能或操作有初步的了解。

② 結合實際場景

在不干擾用戶正常操作的前提下，根據用戶行為，判斷他們可能遇到的問題，並及時給予提示，能讓用戶知道該功能是否與自己的當前目標有關聯。

③ 用戶主動點擊尋求幫助

很多APP為了用戶的使用體驗及保留用戶自行探索的好奇心，並不會設置強制性的引導，而是將選擇權交給用戶，讓他們有需要的時候主動點擊需求幫助。

二、引導設計有哪些類型?

引導設計從功能類別到視覺層級，大致可分為以下三種類型：

第一類：提示型引導

APP設計新知

適時出現彈窗提醒下，引導有需求的用戶操作，從而達成產品轉化的目標。其設計形式主要有提示框、推送消息、醒目色塊樣式設計、各種彈框設計等。

優點：視覺感強烈，容易被用戶發現。

缺點：干擾性強，容易違背用戶意願，引起反感。

第二類：新手型引導

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主要針對新手設計的一種引導，讓用戶在操作過程給予幫助，降低新用戶的使用成本。這類引導設計大多不會強制用戶一定要操作完，會將操作的自主權留給了用戶。其設計形式主要有引導頁設計、操作步驟引導設計、蒙版遮罩引導設計、積分獎勵引導設計等。

優點：干擾性較弱，詮釋清晰，用戶學習成本較低，容易上手。

缺點：用戶使用率普遍偏低，打開後會直接關閉。部分APP會將新手引導設計設置為強制性流程，容易引起用戶的反感。功能詮釋較為簡單，部分複雜功能需要用戶自行摸索。

第三類：視野型引導

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以視覺層級的先後順序，吸引用戶進行操作。其設計形式主要有小紅點提醒設計、符號(加減號方向箭頭等)寓意類設計、對比層級設計、Toast提示、指向性設計等。

優點：最不傷害用戶體驗的引導方式，既能滿足高級用戶的使用心理，又能很好地引導新手用戶操作。

缺點：干擾性較強，要考慮各個功能點的連貫性，做好體驗上的銜接。

三種引導設計的優缺點一目了然，接下來我們就了解一下引導設計的設計原則。

三、引導設計的設計要點有哪些?

引導設計的目的是幫助用戶更快地熟悉產品，以及提升用戶好感，繼而提升用戶活躍度和留存率，甚至提升轉化。為了達成這個目的，引導設計需要從以下幾點考慮：

1.文案精準，通俗易懂

人的短時記憶有限，通常最多只能記得9個。所以，引導設計字數過多，容易讓用戶產生遺忘或記憶偏差。所以引導設計的文案要簡短精準，排版要突出重點，才吸引用戶的注意力，迅速理解你所要表達的意思。

2.內容不要過多，明確顯示進度

無論你的引導設計多麼精彩絕倫，如果界面內容過多，容易會讓用戶感到反感。所以，引導設計盡量向用戶提供適時及必要的幫助，同時顯示用戶實時進度，增加用戶對APP的控制感。

3.讓用戶有成就感

用戶完成引導設計中的任務或操作時，要給予用戶及時的反饋或鼓勵。此外，在設計比較長的引導任務時，盡量以最短的路徑讓用戶獲得最好的成果，讓用戶有成就感。

4.與品牌相近的風格

產品的每個部分如果都給用戶傳達同樣的品牌形象，能增強品牌在用戶心理的認知。因此新手引導的風格基調最好和品牌風格一致。

5.增加趣味性

嘗試讓引導設計變得更有趣，能降低用戶對於被打擾這件事情的反感，並在愉悅的心情下快速掌握引導內容。

6.在合適的時機出現

引導設計的目的是幫助用戶熟悉產品功能，而不是干擾用戶本身的操作，所以在設計引導行為時，仔細分析用戶行為，預判他接下來的操作，並適時出現提示，解決用戶在操作過程中出現的疑問。

7.可以跳過可以隨時忽略

並不是所有用戶都需要引導，也不是所有用戶都願意被引導，給用戶根據自己的情況自行進行選擇，會增加用戶對APP的好感。

引導設計不是強制性功能，可以採取弱提示，降低對用戶的體驗干擾。若想高效地完成業務指標的轉化，就要站在用戶的角度，思考用戶行為，適時作出正確的引導設計。