妳是否向妳的朋友、家人或同事推薦過 App?妳正在使用的 App 有多少是別人推薦的?
App 推廣渠道無時無刻都在創新,層出不窮的推廣形式壓縮了新 App 與用戶見面的時間,讓運營團隊越來越為之著迷。雖然創新的推廣方式效果驚人,但是我們也不能忽視那些沿用至今的傳統推廣形式——用用戶口碑來傳播。
那麽,如何利用用戶口碑來傳播app呢?
1. 邀請好友激勵機制
用戶一般很少主動分享一個App,所以妳需要建立一種 “邀請 + 獎勵” 的機制,使用戶樂於分享妳的 App。邀請機制的方式可以參考現下的滴滴、ofo共享單車軟件等,邀請新用戶贈送優惠券等方式。
2. 通過 UGC 達到口碑營銷效果
UGC,我們在以前的文章中提過很多遍,即用戶原創內容。有數據統計,世界 20 大品牌的搜索結果中,25% 的搜索量來自 UGC。這種方式的絕妙之處在於,用戶若能在使用 App 的過程中獲得自身滿足感,那麽他們會非常樂於將 App 分享給親朋好友,從而帶來更多新用戶。
創建一個話題或小競賽,鼓勵用戶通過視頻、圖片或評論等形式來分享他們的故事,讓每個人參與其中。
舉個例子,國外有一款名為 Mint 的個人理財類 App,在 Instagram 上開展 了一次名為 “My Mint Moment” 的 UGC 推廣活動。活動的具體內容為鼓勵用戶用圖片分享一次自己為夢想支付的賬單,勝出者可獲1,000 美元獎勵。此次活動引來不少用戶的參與和分享,同時也提高了用戶的忠誠度。
3. 增加 “分享至社交平台” 功能
互聯網時代的口碑傳播,無非就是社交平台分享。為了方便用戶分享,在 App 設計時上就應該強調分享這一功能。分享方式一定要便捷,否則就很容易流失用戶。
4. 重視傳統推廣渠道
可以考慮採用電視、廣播廣告、廣告牌等形式來推廣 App。選取一些收視率較高的節目,將廣告內容一定要有新意。這類廣告貴就貴在新穎出眾,奪人眼球,才能為 App 圈來粉絲。同時也可以利用一些活動或節假日宣傳來增加下載。
例如,交友類軟件 Tinder 利用高校社團宣傳迅速將用戶從 5,000 提高到15,000。