提到Facebook帳號被鎖,想必很多商家都非常頭痛:明明自己就發了幾篇廣告貼文、拉了幾個人幫忙關注專頁……怎麼就被平台停用帳號呢?
其實,很多時候帳號被鎖往往是因為我們「作」死所致的。帳號申請通過後,個人資料、Page信息什麼都沒有填寫就開始不停發廣告,就差把「我是假帳號」幾個大字放在簡介上,平台不封鎖你的帳號封鎖誰的帳號?
偏偏Facebook最在意的就是用戶體驗,所以如果想經營Facebook過程不出差錯,最好的方法就是模擬普通用戶的行為將帳號「養」起來。下面,就讓Inspirr網頁製作教大家怎麼「養」好自己的Facebook帳號。
什麼是「養」號?為什麼經營Facebook需要「養」號?
「養號」是指在社交媒體平台上精心經營和管理帳號或專頁,以吸引更多的粉絲或關注者,並與他們建立積極的互動關係。在Facebook經營過程中,「養」是指花時間和精力去管理和經營帳號,這就好似養寵物一樣,需要悉心的照料才能讓它們健康成長。
Facebook自創立以來就是用戶最多、廣告營收最高且最具主導地位的社群媒體平台,根據Kepios的數據顯示,截至2023年7月,Facebook活躍用戶超過29億。正因為如此,Facebook從2018年下半年加大對新註冊帳號的權限限制和監管,商家如果在經營過程中誤觸違反社群準則便有機會被封鎖或停用,因此養號就是Facebook經營策略中一個必要環節。
而Facebook養號的核心就是讓經營者像普通用戶一樣使用Facebook,令新註冊的Facebook帳號從監控中剝離出來,從而獲得更多的權限,為後續的經營策略鋪好路。
為什麼我的Facebook帳號被平台限制或封鎖?
一般來說,Facebook帳號被限制或封鎖可能是由多種原因所致,比如:
● 避免使用虛假信息
用戶個人隱私信息在註冊的時候就一定要確定好,盡量不要使用虛假的身份信息,以免後續過程中出現較大的變動。因為如果隱私信息出現變動可能會引起Facebook檢測,一旦出現檢測不通過就可能會被限制或封鎖。
● 異常登錄問題
如果Facebook登錄地址出現頻繁變動,或者多個帳號在同一個IP登錄,同一個帳號頻繁使用多設備切換登錄等,Facebook便會認為該帳號屬於非正常用戶使用,進而限制或封鎖該帳號的使用。
● 貼文違反社群準則
如果簡介、貼文等含有包括但不限於仇恨言論、暴力、色情、欺詐、侵權或其他違法行為等內容,就會引起Facebook的關注並封鎖帳號。特別是音樂、圖片等素材的使用,如果被檢測到使用沒有授權的素材,平台將會直接封鎖帳號。
● 新帳號直接進行推廣營銷
新帳號申請通過後就直接發佈廣告貼文,Facebook官方就會判定該帳號為營銷帳號,對使用者的價值並不大,然後進行帳號權重調整降低、限制使用,甚至可能會停用帳號。
● 短時間內大量操作
如果你的帳號存在群發消息給好友或陌生人、頻繁添加好友、頻繁申請進入小組等操作,特別是在官方給出警告後仍繼續操作,Facebook可能會對帳號採取更嚴厲的措施,甚至永久封鎖。
一般來說,新帳號如果不是違規問題而被鎖號,通過向平台申訴是可以解鎖的;但如果真的進行過違規操作,就不用申訴了,幾乎沒有太大希望。另外,如果帳號部分功能被限制,這可能是因為帳號頻繁操作某個動作所致,通常限制一周左右就會解封,但後續需要控制下自己的操作。
還有一點需要注意的是,帳號解封後不要立馬進行資料完善、修改或者添加好友等,否則很容易會再次被鎖號。正確的處理方法是解封後先正常訪問平台,等帳號「穩定」後在才開始主動加人。總之,就是用普通用戶的方式去玩Facebook,就能安然渡過新手期。
建立Facebook帳號之後該怎麼養號不被鎖?
總的來說,Facebook始終是一個社交平台而非廣告平台,最在乎用戶體驗,所以在帳號經營初期階段,一定要像普通用戶一樣操作,比如:
① 避免頻繁加好友
好友數量的確是Facebook行銷成功的關鍵之一,但同時也要注意過於頻繁地加好友,很容易讓Facebook平台感到懷疑、所以,第一批好友應該來自手機通訊錄或者系統推薦可能的好友,同時在帳號開通後3個月內,禁止頻繁新增陌生人,最好每週不要超過 8個。
② 保持帳號的活躍度
帳號應該保持活動狀態至少 3 個月,比如每週更新3-5篇貼文,貼文需包含圖片/影片、原創內容;每天登入1-3次,在平台上參與一些小遊戲或者在其他貼文留下合適的評論、與其他帳號交流心得等。
③ 定點發佈貼文
不管是哪個平台都有用戶登錄的高峰期,根據疏通機,Facebook比較好的內容時間為週末晚上的12點至1點,這段時間大多數人都會比較放鬆且喜歡在網上瀏覽。在這個時候發佈貼文可以被更多人看到並獲得更多活動。
當然,並不是每個群體的活躍時間都是相同的,具體發佈時間還是根據目標用戶的活躍時間來確定。
④ 及時回覆粉絲評論
當一個粉絲看到感興趣的信息時會留下評論或者直接私信,如果沒有及時獲得回覆,他們很可能就會不再看你的帳號。事實上,及時回覆信息不僅能提升粉絲的好感,還可以在最快時間里獲得銷售的機會。再者,對Facebook平台而言,及時回覆是提升帳號活躍度的重要因素之一,這自然有利於帳號在Facebook上的曝光度。
總的來說,「養號」的理念就是要求商家將經營Facebook帳號的方式與普通用戶的思維和行為方式相結合,從而建立一個更加親和、有趣和有吸引力的品牌形象,並與粉絲建立良好的關係。