什麼是空狀態？也就是零數據的狀態，這是最招用戶不待見的。比如那些404頁面，簡直是情緒殺手。但是，網頁設計師呢？一般都是在主要的流程界面設計工作完成之後，才會回頭優化或者改善，這就是為什麼用戶體驗一直不怎麼好的原因之一。

從表面來看，空狀態的出現就是給臨時而暫時的，好像微不足道，但是，空狀態產生的一些“危害”也是很大的，再者，也具有引導性。如何能在空狀態的情況之下留住用戶，讓用戶感覺不那麼茫然和煩躁，這就需要網頁設計師的重視了！

通常來說，空狀態通常會出現在初次使用、完成或者清空內容、網頁出錯等的情景之下。在明確空狀態出現的情況，就應該切實的進行“處置”，而不是放任它出現。畢竟，出現一個動效元素，都好過一句大大的404提示要好吧？更不能抱著“反正用戶都會刷新一下頁面”的想法，這樣是不負責任的設計！