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一、 當用戶有錯誤發生的時候：及時反饋給用戶錯誤並且糾錯幫助的提供
反饋錯誤的及時性是提升用戶體驗的一個很重要的法寶，因為能夠規避開一些因為小錯誤而修改相關聯的一系列內容的情況。除此之外，還要給予糾錯的幫助。比如，輸入錯誤的用戶名時直接反饋給用戶“該用戶名不存在”。
二、 出錯的反饋信息應該通俗易懂：尤其是避免專業術語
錯誤反饋的文字內容一定要通俗易懂，這樣能夠讓用戶迅速瞭解到錯誤的具體內容和原因，節約理解的成本。
三、 直接告訴用戶具體的錯誤原因：糾錯幫助需要直觀清晰
是哪些地方具體出錯了，一定要直接給用戶標注出來。然後，給予的用戶幫助一定要直觀清晰，比如用戶在輸入密碼時，提示長度是多少，可採取什麼樣的組合形式等。
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如何從反饋與幫助提升網站的容錯率
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