第一,搜索過程是否完全展示
對於使用者體驗來說,理想的情況是使用者點擊搜索按鈕之後,搜索結果會立刻顯現出來。但是在大多數情況裡,它通常是需要這麼一個過程:通過進度條和動效來讓使用者明白他們大概需要等多久。因此,要注意緩解用戶在等待過程當中的心情。
第二,提供排序與過濾的選項
試想一下,用戶看到的搜索結果呈現得過多,但是相關聯的部分比較少的時候,用戶體驗自然很低。建議進行排序以及過濾,有效地降低用戶篩選的成本。
第三,不能只告訴用戶“沒有結果”
不要純粹地只呈現檢索不到結果的頁面,這會讓使用者感到非常沮喪。最好能夠根據使用者的輸入提供糾正或者引申的搜索建議,或者提供其他有價值的內容推薦。