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內容屬於使用者體驗的重要一個環節，很明顯，幼稚的內容不僅僅能夠解決使用者的需求，還能夠呈現使用者消費的特徵。因此，在進行電商網站建設時，應該將內容納入使用者體驗的重要環節當中。
那究竟是什麼內容設計？我們要明白，內容並非刻意替代策劃、產生、審核等，也不單單只是文案、banner等。對於電商網站來說，內容指的是加工和再組織泛商品資訊。主要包含著文字、商品、圖片、多媒體等。而我們也會發現內容本身就是傳播流動的，從內容的編寫到各個頁面的再組織再到呈現，最後被用戶所閱讀。
因此，抓住到這些特點，就應該編寫和組織一些具備引導使用者購買的內容，如“必買清單”。
