在互聯網行業中，留存用戶和留存率是反映產品質量和保留用戶能力的最佳數據。如何提高用戶存留率?這是各位站長苦思冥想的重點難題之一，難道就真的沒有辦法解決這一難題嗎?基於此，本文將從提升用戶留存率來分析，希望對各位站長有所幫助。

高留存渠道的篩選

任何一款產品都有自己的目標用戶，而不同拉新渠道的用戶特徵也是不一樣的，如何獲取精確的目標用戶將直接影響新用戶留存率，因此對不同渠道用戶的留存分析就至為重要。

因此，無論是對於垂直產品，還是泛用戶群體產品，篩選合適的渠道，獲得更為精準的用戶，都是市場推廣時對提升新用戶留存率最有效的一步。

產品的品牌認知

產品的名字和slogan能讓用戶對一個產品產生最初的品牌認知，因此一個好的產品名字和slogan無疑是很重要的，因為這基本代表了產品定位，使是用戶對這個產品產生良好的第一印象。

如何增加用戶對產品的品牌認知?

① 通過各種形式的市場推廣活動，讓更多人群了解產品的情況，從而幫助產品引入精準的目標用戶群。

② 滿足新用戶首次使用的感受，做好新用戶的使用引導及訪問路徑的優化，提供良好的核心功能體驗，幫助用戶能從產品中滿足需求。

活躍用戶的特徵分析

當新用戶在一定時間內，以某種頻率使用某種功能時，會有更大的概率留下來，成為忠誠用戶。對於這樣的功能，如果引導用戶多次使用到一定次數，就能提高對應的留存率，次數對應的數字便被成為「魔法數字」。

魔法數字對應的便是活躍用戶和非活躍用戶之間的行為差異，如果產品能通過產品設計和運營，讓儘可能多的新用戶去完成這個關鍵行為，從而體驗到產品價值，那麼就能很容易滿足用戶的需求，提高留存率。

用戶運營體系的建立

如果產品在滿足其核心需求的同時，為用戶提供物質或精神上的獎勵，想必用戶一定會對這款產品好感大增。而用戶運營體系的建立便是為了在滿足用戶需求的同時帶給用戶驚喜，從而有效提升其留存率。

最常見的用戶運營體系：

① 利用用戶激勵體系吸引用戶持續使用應用，以達成某個成就或獲得一定的物質和精神獎勵。

② 針對目標用戶和核心功能的活動運營也是讓新用戶儘快了解和參與進平台生態的有效辦法。

③ 在用戶使用過程中，更好地引導用戶進行功能操作，以及對用戶反饋的及時響應和解決。

通過push持續喚回

如今，產品的功能同質化越來越嚴重，想提高用戶留存率除了上述的用良好的用戶體驗和獎勵體系來喚回用戶，還可以通過消息通知來喚醒用戶。

但要保證用戶能夠收到產品的push消息，除了要從產品和技術層面去做深入考慮，還需要考慮push喚回用戶功能是否對用戶造成困擾。所以避免干擾用戶而被卸載或排斥產品，可以通過以下幾個小妙招解決：

① 注意推送的消息要符合場景;

② 需要注意消息推送的時間和頻率;

③ 針對不同用戶做精細化的運營推送。

總的來說，要想提升新用戶留存的關鍵就在於給用戶的第一印象要好，能切實地滿足用戶需求，並帶來額外驚喜;而提升老用戶留存的關鍵在於做好新用戶留存的基礎上，不斷滿足用戶需求。因此，要想提升用戶留存率就必須要提高用戶體驗，滿足用戶的需求。