提起SEM行銷,相信大家首先會想到的就是關鍵字廣告。
事實上,這並不完全正確。
Google剛提出SEM行銷這一概念時,意指所有能提升搜尋器結果排名的行銷策略,這包括SEO優化、關鍵字廣告,以及其他能在搜尋器中增加曝光機會的方式。
話雖如此,但如今距離Google提出SEM行銷的定義已超過20個年頭,在這麼長的時間裏,SEM行銷的含義也發生較大的變化,逐漸變成專指關鍵字廣告以及其他與搜尋器相關的付費廣告。
那麼,SEM行銷廣告該如何設計,才能讓點擊流量成功轉換為利潤呢?
了解SEM行銷與SEO優化的區別,可瀏覽:
SEM行銷廣告有哪些類型?哪些廣告類型屬於SEM廣告?
以Google為例,Google作為搜尋器廣告的佼佼者,經過長時間發展後,目前已有以下5種廣告類型,分別是:
• 關鍵字廣告
• GDN廣告
• 影音廣告
• 購物廣告
• 應用程式廣告
在這些廣告類型中只有Google關鍵字廣告、購物廣告、應用程式廣告是屬於SEM行銷廣告,因為他們都會出現Google搜索結果中。
P.S:應用程式廣告只會在用戶使用行動裝置(智慧型手機、平板電腦等)時出現,如果是使用電腦搜尋則不會出現。
SEM行銷廣告該如何設計?讓點擊流量成功轉換為利潤
(一)用戶的購買決策階段
SEM行銷是透過用戶在搜尋器中輸入特定關鍵字才會觸發的廣告,換句話說,SEM廣告只會出現於有需求的客戶面前,不會投放給無關的用戶。
因此,想讓點擊的流量能成功轉換為利潤,就需要針對用戶的需求,以及搞清楚用戶在不同購買決策階段會想要做的事情,來設計SEM行銷廣告才有效的。
下面,我們以電子書閱讀器為例,套用以上的消費流程:
● 需求產生期
用戶產生問題,需要想辦法解決,這些問題可能是:
• 螢幕藍光讓眼睛不舒服
• 被醫生警告眼壓過高
• 家中藏書空間不足
• 不希望閱讀時受到裝置上的其它APP影響
了解用戶這些需求後,針對這些需求來設計廣告,並將問題的解決方案導向可以透過電子書閱讀器解決,進而引起用戶對電子書閱讀器的興趣。
● 搜索資訊期
用戶如果對電子書閱讀器感興趣,那麼下一個動作就會想要對這項產品有更多的了解,此時他們可能會在搜尋器中搜索「電子書閱讀器 優點」、「電子書閱讀器 缺點」、「電子書閱讀器 好處」等。
根據這些關鍵字判斷用戶的搜索意圖並設計廣告素材,讓用戶更了解電子書閱讀器的特點,以及消除他們對電子書閱讀器的各種疑慮。
● 商品比較期
當用戶確定電子書閱讀器是他們需要的產品後,接下來就會考慮自己需要什麼功能的電子書閱讀器、哪個牌子的電子書閱讀器更符合自己的需求等,此時他們搜索的關鍵字可能是「電子書閱讀器 推薦」、「電子書閱讀器 品牌」、「電子書閱讀器 比較」等。
這階段距離用戶正式下單已經越來越近,只要再次強調自家產品的優點,以及和其他品牌同類產品的差異,就能強化消費者對品牌的印象,提升購買的機會。
● 最終決策期
到了這階段,用戶一般已經決定購買了,這時候他們更多會考慮去哪裡買電子書閱讀器、電子書閱讀器等,因此他們可能會輸入的關鍵字是「品牌+商品名稱+地址」、「品牌+商品名稱+價格」等。
這時候只要提供的價格讓用戶滿意,那這筆訂單就差不多拿下囖。
(二)關鍵字研究
無論是SEM行銷,還是SEO優化,做好關鍵字研究都是非常重要的環節,而Google官方和坊間也有很多研究關鍵字的軟件供大家使用。
不過,既然都決定做Google廣告投放,那就直接使用Google推出的關鍵字工具會更為方便。以下是目前Google推出的關鍵字規劃工具:
① Google Trends
Google Trends是Google旗下一款基於搜索數據推出的分析工具,主要是用於分析某個關鍵字或話題,在各個時期下的Google Search中展示的頻率及其相關統計數據,通過這些數據可以幫助我們了解市場和受眾訊息,以及未來的營銷方向等。
② Google Analytics
Google Analytics是Google旗下為網站提供的數據統計工具,主要用於對目標網站進行訪問數據的統計和分析,以及提供多種參數供網站擁有者使用。
比較可惜的是,如果網站擁有者並未投放廣告,那麼Google Analytics提供的只會是搜索區間,而不是詳細的搜索量。
③ Google Search Console
Google Search Console是Google開發的免費SEO工具,內有Google官方提供的數據,不但可以看到網站的整體狀況,還可以知道網站排名、點擊、曝光,以及用戶透過關鍵字進入網站等,讓我們可以清楚知道網站內容和結構設置哪裡出現問題並作出相應的調整與改進,籍此優化網站體質。
【最後】
SEM雖然能為網站快速帶來流量和點擊,但因為需要持續投放金錢,因此長期下來將會是一筆很大的支出。加之,SEM操作是一個複雜的流程,當中涉及廣告素材準備、關鍵字研究、撰寫痛點文案,以及A/B測試等,才能保證SEM行銷廣告更準確地刺激用戶的購買慾,成功達成行銷轉換目的。因此,如果對SEM行銷並不那麼熟悉,或是沒有把握能保證SEM獲得成效,更建議選擇一間專業的線上行銷公司來協助你!