作為全球領先平台之一的eBay,其火熱程度有多高,從其幾十億產品代銷狀態,就可知道當中的競爭程度是有多激烈。因此,要想在眾多商品中脫穎而出,就需要掌握eBay的SEO優化技巧。
eBay會定期更新它的搜索引擎Cassini的算法,以便向用戶展示相關性更高的產品,更好地服務客戶。作為eBay的賣家,如何利用SEO優化技巧,優化eBay listing,提供更好的客戶服務,以便商品在eBay的搜索結果中獲得更高的排名,從而獲得更高更優質的流量。
· 為什麼要關注eBay SEO?
-「曝光能帶來銷量!」
大多數用戶都不會瀏覽出Google搜索結果首頁外的頁面,這種行為其實在其他搜索引擎也很常見。同理,如果你的listing沒有出現在Cassini的頂部,消費者無法找到你的listing,自然就無法獲得任何銷量。
因此要提升listing的排名,最簡單的方法就是利用SEO優化技巧。那麼,eBay的優化技巧和Google的優化技巧有何不同呢?別心急,下面香港網頁集團將為分三個部分,為大家總結eBay的SEO優化技巧有哪些。
第一部分 優化listing
Cassini會分析每個listing的標題、描述、圖像等,以為客戶提供更適合的內容。因此你需要考慮影響Cassini排名的各方面因素:
1.優化標題
標題是listing的關鍵元素,也是優化eBay listing的首要任務。
雖然eBay的listing標題不能超過80個字符,但一般來說,較長標題的點擊率會優勝於較短標題,因此優化標題時,需注意:
① 儘可能多地利用標題的可用字符數;
② 具有15-18個單詞的標題,表現往往更好;
③ 標題中包含儘可能多的關鍵詞,有利於提高listing的排名;
④ 標題中適當添加產品相關特點,能讓消費者更好地理解產品。
2.優化產品描述
部分賣家為了節省時間和精力,會從其他店鋪的listing中直接複製別人的產品描述,但這樣做很可能會違反eBay的服務條款。
因此,圖片和文字必選原創,語言上儘可能着重描述要點,利用描述去解答買家對產品所產生的所有問題,這樣會更有利於轉化。
3.優化產品圖片
圖片是傳達產品質量的最有效方式。當人們在網上購物時,由於無法親眼檢視產品的質量,因此產品圖片的質量決定了消費者是否購買的主要因素。
與與產品描述一樣,圖片也應該是原創且清晰;從不同角度將產品最真實的一面都展示給消費者,才能更好地吸引消費者的目光,繼而點擊購買。
4.優化產品價格
價格太高,會將客戶拒之門外;價格太低,會讓客戶降低對產品的信任度。因此,要合理優化產品價格,你需要:
首先,為了盈利,你必須算出你想要的價格。
其次,考慮產品定價是高於還是低於競爭對手。
如果你選擇低於競爭對手,嘗試將價格降低10%,並四捨五入到最接近的0.99美元。即如果競爭對手定價為11美元,你可嘗試將產品定價為9.99美元。
當然你也可以將產品定價稍微高於競爭對手,使你的listing從眾多競爭對手中突圍而出。
5.稀缺策略
人們往往對他們無法擁有的東西更加感興趣。稀缺策略就是利用產品短缺或優惠時間有限,來刺激消費者的購買慾。目的是通過積極的行動召喚營造緊迫的消費環境,讓消費者產生不買就有可能以後都無法享受該優惠或擁有該產品的想法,繼而願意花費更高的價錢,購買暫時需求不大的產品、
第二部分優化eBay客服
Cassini會優先為客戶提供評分更高、反饋更好的賣家,因為這些賣家有可能為客戶提供更優質的客戶服務體驗,讓客戶願意繼續光顧eBay。那如何提高你的賣家評價?
1)保持活躍:eBay最討厭就是「靜止」的listing,每天定期刊登一個產品,並定期對listing進行修改和完善,效果更加。
2)及時回復:若買家對產品產生任何疑問,應及時回答買家的任何問題,否則可能會對銷售造成不同程度的損失。
3)提供免費送貨服務:盡量提供免費送貨服務,如果擔心成本問題,可將送貨費用考慮到產品成本中,將成本放回到顧客身上。
4)快速發貨:適當地提高發貨和送貨時間,例如今日買今日送,這樣會給他們留下深刻印象,或許也就不會為了少少的運費而計較。
5)提供有競爭力的退貨政策:提供優質的退貨服務,可以讓顧客買得安心,同時也能保障自己的權益不受影響。
6)高賣家評級:儘可能為客戶提供優質服務,及時處理所有訂單,細心輕體客戶的所有投訴並及時改進。
7) 準確無誤:描述和圖像應與產品一致,如果產品和描述不符會增加產品的不良評論和更多退貨,從而影響賣家評級。
第三部分 優化lisitng流量
eBay喜歡賣家為他們的網站帶來流量,同樣賣家也需要藉助eBay這一平台去增加流量。因此,採取有效的lisitng流量增加技巧,能在eBay搜索引擎中獲得更高的排名。
1.促銷活動:eBay的Promotion Manager有很多促銷形式的選擇,能幫助賣家增加店鋪流量,從而增加網站的轉化率。
2.Promoted Listings:類似於Google的SEM廣告,通常情況你只需為帶來了銷售額的廣告支付費用即可,如果沒有效果或通過正常的eBay搜索贏得的銷售額,都是不收取廣告費。
3.第三方媒體推廣:嘗試在社交媒體平台、社交媒體廣告、Google點擊付費廣告等,創建有針對性的廣告,接觸受眾並控制每日廣告預算。
4.保持eBay listing活躍:所有搜索引擎都是「貪新忘舊」的,每天發佈一份listing保持賬戶的活躍狀態,會遠比你一次性發佈所有listing更有效果。
雖然eBay的Cassin算法仍然是個謎,但其優化方式不外乎重視用戶體驗。因此,通過SEO優化技術優化lisitng信息,並為客戶提供優質的服務,以此為listing帶來流量,你將有更好的機會提高eBay搜索結果中的排名。