如今網絡蓬勃發展,加之消費者的消費方式改變,電商平台為了吸引更多消費者,使市場競爭變得越演激烈,因此SEO優化成為這股新興浪潮下的一大助力。不少商家為了能脫穎而出,卯足全力透過各種SEO方法來提升排名。
然而網站經營SEO時需要注意很多要點,稍有不慎很可能會因犯了很小的錯誤而失去流量以及潛在客戶。那麼,電商平台經營SEO優化時避免誤觸哪些常見錯誤呢?
電商平台經營SEO優化時避免誤觸哪些常見錯誤?
一、 剛開始建立電商平台時需避免哪些SEO優化常見錯誤
1. 缺乏完善的網站後台管理CMS
電商平台的業務範疇涉及很廣,如果開發網站後台管理系統並非專業人員,在網站運營過程中很容易會浪費太多時間修改或重新建立系統。另外,你可能會因此遺漏CMS所需涵蓋的必要功能。
要記住,保證CMS功能完整且快速,才能給顧客提供良好的電商體驗,以及確保SEO運作更加完善。
2. 選擇錯誤平台或SEO策略定位模糊
不同網站建設平台,它的服務目的也有所不同,像有些可能會比較適合資訊型網站,有些則有助於正在成長的新創公司。如果品牌沒有事前做好相關資料的整理和分析,而貿然開發一個不相關的網站,這可能會影響整個品牌的發展。
因此,建站前,你需要確定你的電商平台的SEO策略定位,再透過搜索引擎鎖定你選擇的關鍵字進行優化,並觀察是否有出現相關的產品類別頁面進行延伸。
3. 忽略網站後續的安全問題
網站安全不僅需要考慮公司內部數據的問題,還需要去留意客戶個人資料的安全問題。若客戶的個人資料遭到不正當的挪用,有可能會影響公司的聲譽。
因此,必須定時檢視網站後台是否存有安全漏洞或遭到黑客攻擊,並盡快解決。
二、 網站設計時需避免哪些SEO優化常見錯誤
1. 主頁:雜亂沒有重點
主頁是整個SEO中特別需要關注的重點,也是快速抓住用戶和搜索引擎注意力,並讓他們深入了解產品的關鍵點。
如果瀏覽網頁的用戶無法立即從主頁中立即清晰了解你所提供的資訊,他們很可能會快速返回搜索引擎頁面並重新查詢他們需要的服務,而你的潛在客戶也會因此大量流失。
2. 類別頁:沒有使用類別來分頁
大部分電商平台都會給消費者提供很多產品及服務,如果網頁只有單一完整的頁面,會使整個網站的內容顯得過於繁雜,而變得難以使用。
因此,製作具有層級分明且條理性強的類別頁,才能讓瀏覽者更清楚且快速地找到他們所需訊息,進而增加品牌的好感度。
3. 產品頁:標題單調、資訊不清楚
與實體店相比,電商平台缺乏讓顧客與產品有實際接觸與體驗的機會,因此如果產品頁沒有清楚且準確地向他們解釋產品的真實內容及功能,自然無法讓他們產生購買該商品的意願。
另外,產品照片方面不要只有單一角度的,這些難以讓潛在客戶想像產品該有的實際樣貌;產品描述也要盡量獨特且包含關鍵字,這樣才對SEO工作更有利。
三、 結賬流程設計時需避免哪些SEO優化常見錯誤
1. 沒有在產品頁面上顯示額外費用
不論是運送費用,還是稅收,這些額外費用不能待消費者進入到結賬頁面時才出現,因為他們在消費時並沒有預期需要承擔額外費用。因此,建議在產品頁面上附註這些相關訊息,好讓顧客有心理準備。
2. 支付方式少
時下有很多線上支付方式,如Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay,以及Alipay等,如果你沒有提供這些支付方式給顧客,而是還使用現金支付,顧客有可能會因為無法正常支付而轉移到你的競爭對手。盡可能為顧客提供時下最熱門的幾款線上支付方式,對刺激轉化有不少好處。
3. 結賬流程冗長複雜
如果在顧客結賬時,詢問他們不必要的問題,可能會導致顧客因此放棄購買,而減低轉換率。另外,盡量保證顧客以最少步驟結賬,才能讓他們在電商使用上提高滿意度。
四、 內容行銷時需避免哪些SEO優化常見錯誤
1. 沒有專注投資在內容行銷上
內容行銷雖然複雜,然而做好這部分內容,如商品基本簡介、商品使用注意事項、開發技術材料以及常見的QA等,才能讓顧客加深對商品的認識,提升他們的參與力,並增加他們購買商品的可能。
2. 內容過多,缺乏行銷
雖然內容行銷可以為你的網站帶來不少流量,但如果你的轉換率遲遲沒有提升,這可能是因為你的內容行銷沒有定好目標發展。建議適時將產品資訊融入到Blog內容上去做推廣,並試圖讓買家在了解產品相關知識,以及培養他們成為潛在客戶。
3. 太多專業複雜的內容
你可能是該領域的專家,但你的目標受眾可能對該領域的認識並沒有那麼深入,因此行銷內容上運用太多專業術語,會讓他們無法準確理解你所表達的意思,甚至會加速他們離開頁面而選擇尋求其他管道的幫忙。
五、 SEO分析時需避免哪些SEO優化常見錯誤
1. 只關注SEO流量指標
如果太關注一項指標,可能會忽略其他吸引顧客更有效的方式,像有些人會因為過度關注流量,而忘記SEO行銷重點應放在提高轉換率及平均訂單的價值。因此,綜合評估並分析整個電商平台的SEO數據,才能找到增加業務的方式。
2.目標族群不明確
在沒有清楚訂立目標受眾前,不要盲目策劃SEO計劃。因為並不是電商平台添置了商品,顧客就會主動上門消費。只要明確目標受眾,並思考目標受眾實際會使用的搜索字詞,將他們融入到網站中,才不會到頭來像無頭蒼蠅般白忙一場。
3. 未充足準備就擴展營運
部分公司可能會急於想開拓新的銷售管道,或是擴大公司的服務規模,然而操之過急反而會事倍功半,應該要等營運穩定成長一段時間後再去做這些規劃,才不會造成品質下降,服務不周等情況。
總的來說,公司能從上述五大面向探討自己是否誤踩相關的SEO錯誤,便可以找到能夠改善的部分並進行立即的修正。當然,如果你沒有太多心理去檢視及修正目前電商網站存在的錯誤,也可以尋找專業的香港SEO優化公司替你處理,這也是一個不錯的選擇。