發現並滿足顧客需求是SEO優化中非常重要任務，但是要在茫茫網海上找到顧客需求可謂是大海撈針。Inspirr網頁製作表示，站內搜索和SEO優化息息相關的，前者主要幫助消費者找到心儀商品，後者則是讓網站排名能位居在搜索結果頁的前幾名。

當顧客進到網站後，如果透過站內搜索無法找到想要的商品頁面或文章內容，那麼他們很可能會直接離開網站，甚至永不光顧。因此，善用站內搜索有助於讓我們清晰地了解顧客需求，當某商品被許多顧客多次搜索，這意味着消費者對該商品的需求非常強烈，我們可以重點這個商品頁面進行SEO優化，競爭相關關鍵字排名，讓顧客可以在站外也找到想要購買的商品。

此外，我們都知道Google會透過內部鏈接爬取整個網站架構，如果可以將站內搜索資料運用到內部鏈接上，像是在站內搜索框附近設定熱搜關鍵字並鏈接到相關的目標着陸頁，便有機會傳遞相關權重或流量到這些頁面上，從而提高網站排名狀況。

也就是說，善用站內搜索關鍵字是SEO優化策略中必不可少的環節。

但問題是，我們如何透過站內搜尋改善網站SEO優化策略?

一、設置好站內搜索的易用性問題

隨着行動裝置的盛行，消費者不會只使用單一管道進入網站消費者，因此要維持網站站內搜尋的易用性，就必須要讓不同平台都能夠保有一致性，特別是行動版網站。

行動裝置的螢幕大小有限，大多時候都需要透過「減法」原則，確保消費者將注意力集中於介面的重要內容上。但這並不代表我們需要犧牲站內搜索功能，而是必須更妥善地安排站內搜索的位置和功能。

SEO優化策略

因此，要確保站內搜索的易用性，就需要重視以下四個原則：

▪ 確保站內搜索顯而易見

▪ 運用搜索框提示文字與明確的CTA文字，引導用戶搜索

▪ 顧客未必可以完美地輸入關鍵字，建議盡可能提供接近或類似的站內搜索結果

▪ 如果要讓用戶更加依賴站內搜索，建議尋找目標客戶進行測試，根據測試結果進行調整，讓站內搜索的易用性可以最大化

二、透過站內搜索改善網站SEO優化策略

▏ 驅使顧客使用站內搜索

SEO優化策略

無論是大型綜合電商網站，還是一般的中小型電商，其網站首頁大多沒法放上大量商品，因此我們可以透過將站內搜索盡可能放在介面中最重要的位置，或者在搜索框內加入提示文字，促使顧客盡可能地使用站內搜索功能，以便他們更容易地找到目標商品並進行下單動作。

▏ 合理的站內搜索算法

要讓顧客自動自發地使用站內搜索，除了位置擺放、框內文字設置外，站內搜索所產生的結果勢必要符合顧客需求，讓顧客能找到想要的商品。對此，我們需要不斷優化站內搜索的算法，以提升站內搜索的精準度，同時採用模糊比對、精準比對等方式去過濾所有資訊，為顧客產出相關商品/內容的搜索結果頁。

▏ 加入關鍵字自動完成功能

SEO優化策略

顧客使用站內搜索時，未必每次都能完整地記住商品名稱，如果搜索框加入關鍵字自動完成功能，將可以幫助顧客更精準地找到商品。事實上，自動完成關鍵字功能就像Google搜索的推薦功能般，根據演算法自動推薦與延伸該商品的相關關鍵字，籍由延伸出來的關鍵字，將可以更有效率地引導顧客到達商品頁面或相關頁面，增加目標商品額外的轉換率。

▏ 在搜索結果頁加入篩選功能

SEO優化策略

在大型綜合電商網站中，我們很容易會遇到因為頁面有太多相似的商品，而需要不斷滾動一個一個地進行瀏覽。因此，我們非常需要在搜索結果頁中加入篩選功能進行整理，幫助顧客從大量的商品搜索結果中，找到想要的商品，增加他們的下單機率。

▏ 推薦更多商品或文章頁

SEO優化策略

對用戶而言，最擔心的就是使用站內搜索時找不到任何關於該商品的內容。當他們遇到這種情況時，大部分網站都會用「找不到商品」頁面來告訴用戶，但其實這種做法會造成顧客的瀏覽網站行為中斷，進而離開網站。

我們可以嘗試猜測顧客的需求，推薦他們可能喜歡的商品或文章頁面鏈接，延長顧客在網站的停留時間，體驗不同頁面的商品或內容，驅動他們不同面向的需求。

站內搜索已經是經營網站中不可或缺的功能，想要更掌握顧客的需求，就必須優化好站內搜索功能，進而改善網站SEO優化策略以及提供網站轉換率。