俗話講，「有人潮的地方就有錢潮!」

如今Facebook、Instagram等社群媒體已經深入每個人的生活，因此品牌若能合理操作社群行銷，勢必能夠吸引更多潛在顧客的青睞，進而培養一批批死忠顧客。那麼，哪些社群行銷技巧對品牌起到立竿見影的效果?

▍　什麼是社群行銷?與傳統媒體相比，社群行銷有哪些優點?

根據維基百科的介紹，社群行銷是指品牌為了達到某些行銷目的，在社群平台(包括Facebook、Instagram、Twitter、YouTube等)上創造特定的行銷內容，吸引潛在客戶的注意並引起網友們的討論，鼓勵網友透過其個人社群帳號去傳播散佈這些行銷內容，進而提升客戶對品牌的黏着度與忠誠度。

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行銷方式千百種，為什麼社群行銷成為當今流行的線上行銷策略之一?這除了因為社群平台擁有龐大的用戶數量外，社群行銷還有以下優點：

①　社群行銷最顯著的用途就是為品牌帶來大量的曝光機會，快速提升品牌知名度，讓品牌在眾多競爭對手中脫穎而出。

②　相較其他行銷策略，企業可以在社群平台中打造符合品牌性格的人設，從而增加品牌的親和度，無形中為客戶提供良好的消費體驗。

③　品牌可以利用社群平台增加與潛在客戶、粉絲的互動，從中改善商品與服務體驗存在的不足，給粉絲留下良好印象的同時，提高他們對品牌的忠誠度和黏着度，維繫彼此間的關係。

④　當社群行銷成功後，品牌可以透過文案鏈接、CTA等方式，將潛在客戶導流到品牌官網或電商平台等，從而達到提升商業轉換率的目的。

▍　哪些社群行銷技巧對品牌起到立竿見影的效果?

目前常見的社群行銷手段，主要包含以下四大方面：

▶　社群文案策劃：留意與行業相關的熱門話題、流行趨勢等，制定能夠吸引潛在客戶的行銷文案策劃。

▶　社群文案撰寫：針對行銷文案的核心撰寫吸睛的文案，在上線時能為品牌帶來廣泛的曝光與高度的流量。

▶　製作圖片或影音：針對行銷文案的內容製作合適圖片或影片，使行銷重點更為突出從而吸引更多潛在客戶。

▶　社群數據分析：任何行銷策略都需要通過數據分析來評估行銷成效、調整行銷方案，社群行銷亦不例外。

雖然上述操作聽起來並不困難，但在實際操作過程中，品牌主可能需要耗費不少心力與時間。下面，小編將簡單分享一些常用的社群行銷技巧，希望大家能從中獲得幫助!

社群行銷技巧一：確定目標受眾和行銷目標

無論是市場調查或行銷，通常必須先決定商品或服務的目標受眾，才能制定一系列的社群行銷策略。

舉個例子，如果品牌的目標受眾是20～30歲的年輕女性上班族，將行銷內容的方向定位在美容、瘦身、時尚等題材，將更精準有效地吸引她們的關注;而製圖方面建議偏向於暖色系設計，因為年輕女性對粉色、紫色、橙色的接受度相對較高。

此外，在執行社群行銷活動之前，不同行銷目標將影響整體策略的方向，比如品牌若想擴大曝光度，那就需要重視影響曝光量及互動率的內容;如果想要提升營收，則需要注重影響轉換率及點擊率的內容。

社群行銷技巧二：產出引起粉絲共鳴的內容

品牌如果想利用社群平台來拉近與粉絲之間的距離，最好的方式就是持續更新貼文，產出可以引起粉絲共鳴的內容。那麼，什麼樣的內容最容易引起粉絲的興趣?

•　時事熱門話題：基於品牌調性結合時事熱門話題，產出符合目標受眾價值觀和喜好的內容，更有機會形成病毒式行銷，讓品牌一舉成名。

•　互動性強的內容：引導粉絲在社群平台上產出與品牌相關內容，不僅可以有效擴大品牌的影響力，還有助於增加品牌在社群平台的曝光。

社群行銷技巧三：塑造品牌的獨特個性

如今愈來愈多消費者習慣於社群平台上認識品牌、了解品牌、與品牌互動，因此品牌若想在眾多競爭對手中脫穎而出，那就需要塑造獨特的個性，加強與消費者之間的情感連接。

品牌在執行社群行銷策略時，建議使用統一的視覺設計以及文案風格，塑造獨一無二的品牌形象，進而保證品牌在消費者心中留下鮮明的印象，有助提升消費者對品牌的認知度。

社群行銷技巧四：促進顧客流量的引導

當消費者願意聚集在社群平台上與品牌進行互動時，品牌下一步要做的就是促進這些流量的引導，以產生真正的價值。例如我們可以在社群行銷內容中設置CTA，籍此鼓勵粉絲採取特定的操作(如按讚、留言、分享等)，配合社群媒體的傳播對網站的流量導引，讓貼文內容的效益最大化，並為品牌帶來實質收益。

【最後】

如果您剛好有制定社群行銷策略的需要，但又不知道該從何開始入手?不妨選擇與線上行銷公司合作，Inspirr網頁製作擁有專業的網頁設計與線上行銷能力，可以根據不同客戶的需求量身訂做專屬的社群行銷方案，讓品牌曝光與口碑大幅上升的同時，還有助使消費者對品牌產生認同感、信賴感，進而成為忠誠顧客!