如何創建輪播圖體驗有利於提高行銷轉換?幾乎所有品牌UI都會使用輪播圖(Carousels),但毫無疑問的是,在整個UX設計中,輪播圖是最容易傷害產品的用戶體驗。這是因為在大多數情況下,隱藏於輪播圖中的內容,要麼對用戶來說是毫無意義,要麼是令人討厭的促銷訊息或容易分心的內容。
輪播圖真的會損害網站用戶體驗嗎?
在使用網站/APP時,大部分用戶都會更傾向於滾動越過輪播圖,並試圖將其從視野中移開,繼續執行任務,而這種情況在APP新手教程尤為突出。當用戶在教程中遇到引導流程輪播圖時,他們會毫不猶豫地直接點擊「Skip」按鈕。
就算在常規促銷、新聞稿等內容發現方面,輪播圖同樣作用不大,如果某些重要內容被展示輪播圖靠後的滑塊中,更是讓用戶難以發現它們。
那是不是說輪播圖就肯定對UX設計毫無作用?
不一定!
△ 在有效的輪播圖中,用戶以線性衰減方式查看輪播圖
事實上,當我們需要突出顯示所有功能或選項,但缺乏同時顯示它們的空間時,輪播圖可以非常有效的。另外,在某些情況下,如果輪播圖被有目的地集成到用戶當前任務中時,點擊率通常也相對較高。
一般來說,輪播圖適合以下場合使用:
• 用戶正在探索合適的選項或選擇購買方案
• 用戶瀏覽推薦頁、評論、產品或功能
• 用戶在電商頁面上研究產品圖片,以了解他們有興趣購買的產品規格
• 用戶希望預覽他們想預訂地方的體驗,他們看到大全屏圖片或視頻時會來回瀏覽
• 用戶在手機上以卡片形式探索內容細節
總的來說,當我們在特定和相關背景下提供額外內容時,輪播圖能發揮最大的作用,譬如時電商、旅遊、畫廊、新聞報道等都是輪播圖閃閃發光的地方。
但大多數時候,我們所設計的輪播圖其實並不利於網站/APP的可用性和可訪問性,這使得輪播圖幾乎沒有太大作用,因此我們需要利用一些UI設計技巧來改變這一點。
UI設計技巧:如何創建輪播圖體驗有利於提高行銷轉換
由於輪播圖在UI設計中存在很多可用性和可訪問性問題,通常要設計更好的輪播圖時,我們需要遵循以下這些UI設計細則:
▏誠實地標明滾動方向
如果輪播圖水平移動,那麼只有水平模塊來暗示預期行為才是最合理的;同樣,輪播圖是垂直移動,也只能使用垂直模塊來暗示預期行為。
You and Oil的輪播圖雖然帶有一個垂直對齊的模塊,但用戶需要左右滑動才能瀏覽輪播圖其他內容,這容易造成用戶混亂、疑惑。
▏避免使用進度點
由於進度點通常比較小,容易導致用戶誤觸;加上其本身信息量不多,不會傳達除進度本身的其他特定含義,因此它們對激烈用戶互動的作用並不大。
Squarespace Circle在圓形路徑中使用「標籤」突出貢獻者的個人故事,這比毫無生氣的進度點更引人入勝。
在Tylko網站中,使用水平模塊替代進度點,不僅能顯示用戶當前所在位置,同時每個滑塊中都整合了自定義選項和相關資料,這使得網站佈局非常整齊且簡潔。
Daphne Wilde網站使用「數字」替代進度點,不僅能顯示用戶當前所在位置,而且數字足夠大,方便用戶點擊輪播圖中的圖像/數字進行跳轉。
▏組合選項卡和輪播圖
一般來說,輪播圖呈現的內容大多不太受用戶控制,但如果在輪播圖中添加過濾器,可幫助用戶選擇他們真正想要看到的內容。
在Reuters網站,卡片和選項的組合與輪播圖相輔相成,上一個/下一個按鈕位於該區域的右上方,有助於鼓勵用戶點擊感興趣的主題和探索可用的選項。另外,用戶可以通過「See all World」的按鈕直接挑選到其他類別,非常方便。
▏使用縮略圖或圖標激勵點擊
一般來說,如果介面顯示用於「激勵用戶採取行動」的相關內容越多,將更有利於提高我們所期望的點擊率。
Weber Grill Original 使用縮略圖替換標籤來顯示他們的食譜,這將幫助用戶更直觀地看到所有選項並以最短時間內選擇想要內容。
▏在輪播圖中添加訊息線索
大部分用戶都只會留意到輪播圖當前展現的圖片,為確保他們了解到尚未看到的所有內容,建議在UI設計中為其他圖片添加某種訊息線索。
Neufuntrois網站將輪播圖片裁切為可愛形狀,同時還在介面中展現上一張和下一張圖片中的部分內容,使用戶清楚知道這些內容是可發現的。
▏避免自動輪播或添加至少5-7秒延遲
自動輪播會損害用戶的耐性和介面優先級,尤其是在移動端上,用戶經常會過快地越過輪播圖,甚至沒有注意到它實際是自動輪播的。因此,如果你真的需要自動輪播來吸引和保持用戶興趣,建議每張圖片固定延遲5-7秒。
Google Pixel Buds的每張輪播圖都有6秒的延遲,這為用戶在當前圖片提供足夠的時間來操作向下滾動或離開頁面,不會在此過程中被打斷。
【最後】
由於輪播圖隱藏了相關內容,從而使用戶很難正常訪問內容。因此為了更好地提高品牌UI設計的轉換,更建議選用其他方式來替換輪播圖,比如Resident Advisor 網站使用「查看更多功能」來替代輪播圖,方便用戶通過這個按鈕探索更多內容,以及顯示足夠文本和視覺效果,吸引用戶潛入其中。
當然,在實際操作中,輪播圖的替換方案並不少,而且它們通常都很容易實現,因此品牌UI設計是否需要輪播圖,我們不妨從可用性、可訪問性等方面去考慮!