- 錯誤提示需有用而友好
不要直接甩給用戶“發生錯誤”這種冷冰冰不顧及用戶體驗的提示,最好是簡潔的解釋出錯的原因,同時給出有用而友好的糾正提示。
- 對用戶近期的操作記錄進行保存
不僅僅是進行保存,還可以對用戶近期的操作進行提醒。如用戶未閱讀完的內容,未填寫完成的表單、未上傳成功的圖片等。最常見的還有對用戶近期搜索進行簡短的顯示,又或者對用戶訪問過內容或者鏈接以不同的顏色進行區分。
- 從用戶的行為尋找界面設計的問題
比如在適當的位置對用戶反饋信息進行收集,添加404錯誤次數上升的預警設置,對用戶反復訪問的頁面更加需要用心檢查,降低頁面的問題。