必須要選擇一個才能完成註冊和登陸?必須要點擊是或者否這個窗口才能關閉?這些必須,運用得不好就變成一種強迫。永遠不要去低估這些小細節對用戶體驗的影響,如果無法關閉這些東西才能退出,相信用戶會直接關機重啟,而你的網站估計就是最後一次被他們說訪問了。
有相關的可用性而很易用性測試當中,其實用戶是希望你能夠提供這兩種方式,而不是強迫他們必須去點擊操作才能夠如何如何。
- 給予人性化的鼓勵按照這些規則進行,同時簡潔說明為何要這樣做,能有什麼作用或者好處;
- 提供一些比較官方的路徑,即使用戶沒有按照規則,也能夠稍微換貨一下,事後在適當的彈出提醒。