網站建設的工作做多了之後你會發現,很多時候我們是無法用資料去量化交互的價值。即使數位雖然會騙人,但是大家都很需要它。它看似很是客觀,但是交互的價值並不能只依靠數字來表示。
就好比你修改了首頁一個小小的元素,然後你去觀測轉化率資料,發現上升了幾個百分點,喜報的消息還沒有來得及發佈,第二天卻又發現下跌了。那麼,你能說這是壞的還是好的?簡單來說,如果你要定性調研,問幾個人,或許都會回饋是好的。那麼你要定量資料呢?那要看你選取的是上升的時間段,還是下降的時間段了。
但,網站建設在交互方面必須具備一定的說服力,只有這樣,才能助於網站的出色呈現以及用戶的信服。而如何提升說服力,圖形化、專業交付物、講故事等都是經過驗證的有效手段。