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表單頁面設計好，到底有什麼好處？典型例子可以參考旅遊網站Expedia曾經貼出的分享：在他們網站訂單頁面當中，部分的用戶填寫了旅遊地點、旅館、付款資訊，並按下“立即購買”後，卻沒有成功完成交易！經過他們的細緻研究調查發現，問題出現在姓名字段後面，有一個非必填的選項“公司”，而大多數的用戶都以為這是要寫銀行的公司名稱！再有，用戶還會境界著地址的地段寫上銀行公司的地址！當後續驗證銀行卡的時候，如果核對了地址，就會因為填寫的並非刷卡人地址，而導致刷卡失敗。改進的方式很簡單，就是把這個字段移除！就這麼一個小小的改動，一年下來這個網站居然增加了1200萬美金的收益！
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表單頁面設計的教訓
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