- 記住用戶的搜索習慣
常去的飯店,服務員會記住你點餐習慣,你肯定會感覺貼心甚至很願意成為這家店鋪的長久VIP客戶。而對於網站建設來說,替用戶以及某些操作,尤其是需要用戶輸入的地方,同樣的能夠提升用戶體驗!
當然,幫助用戶記憶他們的搜索記錄並不是多麼難實現的事情。但是AIRBNB有很不同的地方,它是通過在線服務去記錄用戶的搜索。簡單說來就是即使用戶不在AIRBNB網站上搜索某一個記錄,但在其他的搜索引擎上搜索那個記錄,打開AIRBNB點擊下搜索框就會立馬彈出來!完美!這個細節簡直是無縫銜接的用戶體驗,能不愛麼?
- 抓住用戶最關注的點
AIRBNB網站當中什麼是用戶最為關注的呢?當然是價格了!我們完全可以看到AIRBNB的進步,每次搜索雖然都很多結果出來,但是AIRBNB漸漸地改正為用一個條形圖來顯示房源的平均價格範圍。