一、出錯信息文字應簡潔精准
避免空泛模糊,能夠明確的告知用戶具體的錯誤原因,是哪些輸入,哪幾個字有錯誤。常見的如敏感詞匯的輸入,以顏色不同顯示給用戶,加速改錯速度。而不是要用戶去摸索以及排查錯誤,畢竟直接彈出“無效”、“輸入格式不對”等,很不友好!這也意味著網站設計的容錯性不夠好。
二、錯誤反饋應對解決問題有建設性
我們都知道在用戶操作的過程中,若出現錯誤必須及時反饋。再者除了提供糾正幫助,網站最好能夠先自動糾正,不能自動糾正的就提供糾正建議。如關聯推薦,幫助用戶快速找到辦法。
一、出錯信息文字應簡潔精准
避免空泛模糊,能夠明確的告知用戶具體的錯誤原因,是哪些輸入,哪幾個字有錯誤。常見的如敏感詞匯的輸入,以顏色不同顯示給用戶,加速改錯速度。而不是要用戶去摸索以及排查錯誤,畢竟直接彈出“無效”、“輸入格式不對”等,很不友好!這也意味著網站設計的容錯性不夠好。
二、錯誤反饋應對解決問題有建設性
我們都知道在用戶操作的過程中,若出現錯誤必須及時反饋。再者除了提供糾正幫助,網站最好能夠先自動糾正,不能自動糾正的就提供糾正建議。如關聯推薦,幫助用戶快速找到辦法。