要想提升用戶對app的滿意度和忠誠度,不妨嘗試提高移動app的加載速度,減少用戶等待感。曾有數據表明,「當網頁加載速度超過9秒,用戶有可能會對網站產生抵觸,從而放棄繼續瀏覽網頁。」app同樣道理,如果加載速度過長,可能會導致用戶對產品產生不信任感,從而直接卸載app應用。
能夠減少用戶等待感的app設計技巧有哪些?
技巧一:使用非模態加載
App設計盡量使用非模態的加載方式,這樣就能在app加載過程中,不會因為用戶進行其他操作時,導致當前加載出錯。而用戶也不需要再傻傻地等待數據加載完成,這樣就能大大降低用戶等待的焦躁感,提升用戶體驗流暢度。
技巧二:添加加載動畫設計
用戶在等待加載的過程中是非常痛苦,但由於種種原因導致頁面內容無法快速加載,這樣會令用戶非常煩躁。通過設計一些很Q的加載動畫, 讓用戶在等待過程中享受動畫帶來的愉悅感,會在用戶心裏層面減少部分急躁感。
技巧三:進度條提示
如果加載時間太長,不妨清晰地告知加載進度,讓用戶有明確的知情權和加載時間的預期。另外,在同樣的加載時間下,勻速的進度條、先慢後快的進度條和先快後慢的進度條,哪個會更符合用戶體驗呢?經科學驗證,先慢後快的進度條其用戶體驗最佳,這是因為用戶最容易記住最後一瞬間的感覺,所以如果是差不多到最後一瞬間,進條度加快加載速度,用戶很容易會產生舒暢的情緒。
技巧四:app提前加載完成
盡量利用預加載或在有wifi的情況下離線緩存的方式,把內容提前加載下來,這樣就能降低app因為加載的原因而給用戶帶來卡頓感,提高用戶對app使用的期望值。如果能判斷用戶下一步要做的事情,可以提前幫用戶加載相應的內容,肯定是最符合用戶需求的事情。
雖然,我們無法減少因外界因素引起的等待時間,但是我們可以通過才用一些界面設計技巧,提升UI操作過程中的舒適體驗,減輕用戶因等待所帶來的負面情緒。