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第一步：通過用戶當前需求去挖掘機會點
通過列舉場景可以掌握到場景的描述，從而進行分析用戶在當前場景的需求，然後去挖掘出潛在的機會點。具體例子如iOS系統接電話，有兩種場景：非鎖屏場景與鎖屏場景。非鎖屏場景時，用戶只需要點擊借點即可。而鎖屏場景時，則需要滑動接聽。
第二步：通過預期用戶目標尋找機會點
也只需要對上下文場景進行判斷，結合當前場景的情況進行分析，對用戶接下來的行為進行提前的預測，從而尋求出設計的機會點。如常見的一些應用APP，能夠根據用戶的位置進行定位，同時推薦相關的產品。
網上推廣
網頁設計
APP開發
兩步找出用戶痛點
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